Wat te doen als je rekeninguittreksels of fiscale attesten niet openen

Je wilt een rekeninguittreksel, een fiscaal attest of een ander document openen via onze site, maar er gebeurt niets? Mogelijk wordt dit veroorzaakt door de pop-upblokkering van je browser of internetprogramma.

Via onderstaande stappen kan je dit oplossen.

1. Meld je aan via https://www.bnpparibasfortis.be of https://www.hellobank.be/.
2. Probeer het gewenste rekeninguittreksel of document te openen.
3. Onderaan het scherm verschijnt een balk met de tekst Een pop-up van www.bnpparibasfortis.be wordt geblokkeerd door Microsoft Edge. 
4. Klik op Altijd toestaan.
5. Het document zal openen.

1. Meld je aan via https://www.bnpparibasfortis.be of https://www.hellobank.be/.
2. Probeer het gewenste rekeninguittreksel of document te openen.
3. Bovenaan, rechts in de adresbalk, zal dit icoon verschijnen: 

   

4. Klik op dit icoon en klik op Pop-ups van https://www.bnpparibasfortis.be altijd toestaan.
5. Klik op Gereed.
6. Klik nogmaals op het document om het te openen.

1. Meld je aan via https://www.bnpparibasfortis.be of https://www.hellobank.be/.
2. Probeer het gewenste rekeninguittreksel of document te openen.
3. Bovenaan het venster zal een gele balk verschijnen met daarin de tekst Firefox heeft voorkomen dat deze website een pop-upvenster opende.
4. Klik rechts in deze balk op Opties en klik op Pop-ups van www.bnpparibasfortis.be toestaan.
5. Het document zal openen.