Terug naar de startpagina Startpagina

Franse termen bij analyse beleggingen

Toon eerste bericht

35 reacties

YannickB
Reputatie 7
Ik vind dit oprecht jammer om te horen en wil je verzekeren dat ik de situatie persoonlijk heb doorgegeven als een puur intern IT incident. Het klopt dat een specialist in online banking je hierbij niet kan helpen.
Tevreden over een antwoord? Laat het ons weten door het aan te duiden als 'Beste antwoord'. Dat maakt het ook voor andere leden met dezelfde vraag makkelijker om een oplossing te vinden.
J
Beste YannickB

Was niet bedoeld als een aanval op jou. Prima dat IT van verschillende kanten benaderd wordt.
Ben benieuwd naar de oplossing.
YannickB
Reputatie 7
Bedankt Jeanti. Dat begrijp ik en ik vatte het zo ook niet op. 🙂 Het verbaasde me eerder ook dat je hierover werd opgebeld door iemand van web banking.
Tevreden over een antwoord? Laat het ons weten door het aan te duiden als 'Beste antwoord'. Dat maakt het ook voor andere leden met dezelfde vraag makkelijker om een oplossing te vinden.
J
Fout is tot op heden nog niet opgelost. Gisteren ging de dienst webbanking nog een herinnering sturen.
J

Beste,

Na nog eens drie maanden wachten is probleem nog steeds niet opgelost.  Nergens krijg ik een afdoend antwoord.  Men is er al negen maand mee bezig? Zonder resultaat.  Wat kan ik er aan doen?  Waar kan ik terecht?

J

Ooit heb ik een incidentcode gekregen: IM05525637

YannickB
Reputatie 7

@Jeanti Ik heb net gevraagd of er al meer info is. Zodra dat ik een antwoord heb, laat ik het je hier weten. Sorry dat dit maar blijft aanslepen.

Tevreden over een antwoord? Laat het ons weten door het aan te duiden als 'Beste antwoord'. Dat maakt het ook voor andere leden met dezelfde vraag makkelijker om een oplossing te vinden.
J

Ondertussen zijn mijn herhaaldelijke vragen geregistreerd als klacht KQ10425798

J

Tot dusver is er niets veranderd.  Franse termen staan er nog steeds.  Voor de coronacrisis heb ik nog eens gebeld.  Mijn vraag krijgt geen prioriteit maar zal opgelost worden.

Hoe ver zou het hiermee staan?

Niets meer gehoord.

Groetjes,

Jeanti

A

Hey @Jeanti ,

Mijn excuses voor de lange wachttijd.

Ik heb helaas geen zicht op je persoonlijke klacht. 

Ik raad je aan hiervoor telefonisch contact op te nemen of na het aanmelden in je Easy Banking Web een bericht te sturen met vermelding van de code van je klacht.

Hopelijk krijg je zo snel meer duidelijkheid!

Groetjes,

Lieze

Reageer


Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis