Serenity

Betse

Dit doe ik liever niet.

Ik had graag informatie op voorhand doorgenomen. Dat was ook mijn vraag.

Waar vind ik die informatie op het internet?

Gr

Jan

Beste

Waar vind ik een deftige handleiding over het gebruik van Serenity want …

in het scherm “Analyse” van Serenity is er een knop “Afstemmen”. 
Achter die knop schuilt heel wat geheimzinnigheden. Normaal krijg je altijd een melding van de bank wanneer je moet afstemmen, maar .… “Afstemmen” kan je ook zonder die melding van de bank. Je moet hierbij evenwel oppassen …
Nergens vind ik hierover informatie wat die knop “Afstemmen” betekent alsook waarom de knop soms ook actief is ondanks het feit dat je geen bericht krijgt dan je moet afstemmen.
Bij priveliges connect kon men me niet helpen, ook mijn persoonlijk adviseur niet en uiteindelijk kreeg ik een telefoontje van de bankdirecteur die het voor mij ging opzoeken.
Ik werd wel geholpen maar maanden later … weet ik al die regeltjes niet meer uit mijn hoofd.
Serenity is voor mij een produkt waarbij ik precies een kat in een zak heb gekocht. 
Wie heeft een deftige handleiding en is de bank eigenlijk niet verplicht zo’n handleiding te voorzien?
Zelfs bij een stomme staafmixer krijg je een handleiding.
Alvast bedankt voor je antwoord
Jan