Ik zie vandaag een bedrag in mindering van 14,80 EUR op mijn rekening met als mededeling tariefaanpassing effectenrekeningverzekering. Dit is de eerste keer dat ik dit zie, ik heb wel een effectenrekening maar ik heb geen effecten en heb nog nooit deze bijdrage moeten betalen. De begunstigde is VERBETERING, is toch wat raar zonder een mededeling vooraf gaat dit van mijn rekening. Graag zou ik weten vanwaar dit komt.
Beste antwoord van YannickB
Bekijk origineel
Hallo
Effectenrekeningverzekeringen zijn sinds enige tijd betalend. Mogelijk werd dit in het verleden voor jou geactiveerd. Mocht je dit willen uitschakelen, dan kan dat alvast zo:
Meer info over de effectenrekeningverzekering vind je alvast ook in deze brochure.
Ik zie vandaag een bedrag in mindering van 14,80 EUR op mijn rekening met als mededeling tariefaanpassing effectenrekeningverzekering. Dit is de eerste keer dat ik dit zie, ik heb wel een effectenrekening maar ik heb geen effecten en heb nog nooit deze bijdrage moeten betalen. De begunstigde is VERBETERING, is toch wat raar zonder een mededeling vooraf gaat dit van mijn rekening. Graag zou ik weten vanwaar dit komt.
Hallo,
Ook ikzellf werd hierdoor verrast. Na enig opzoekingswerk kwam ik tot de volgende ontdekking.Vanaf 15 september is de effectenrekening betalend. Dit werd via de rekeninguitreksels meegedeeld op 3 juli. Met mogelijkheid om dan nog de verzekering stop te zetten. Zoals zovelen (mezelf incluis 😕)worden de rekeninguitreksels via pc banking nooit meer opgevraagd. Met soms verrassingen tot gevolg. Het is jammer dat BNP geen ander mogelijkheid ( e-mail, berichtenbox in pc banking...)voorziet om deze infoberichten tot bij de klant te brengen.
Beste,
Op welke manier kan het bedrag van de effectenrekeningverzekering terug gestort worden op mijn rekening?
Alvast bedankt.
Beste,
Op welke manier kan het bedrag van de effectenrekeningverzekering terug gestort worden op mijn rekening?
Alvast bedankt.
Best hiervoor contact opnemen met BNP zelf. Ik vrees ervoor dat terugstorting niet zal kunnen. Je zult allicht wel de verzekering kunnen (laten)stopzetten.
Met vriendelijke groeten.
Ook bij mij is deze 14,80€ van mijn rekening gegaan.
Geen goede communicatie vanwege BNP Paribas Fortis .
Waar vind ik meer info over deze effectenrekeningverzekering ?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groeten
Ik heb intussen de verzekering stopgezet volgens de instructies, jammer dat we op geen andere manier ingelicht werden dan enkel de uittreksels
Hallo
Je vindt meer info over de effectenrekeningverzekering in deze brochure. Via de rekeninguittreksels brachten we onze klanten ook op de hoogte van de verandering.
Mocht je de verzekering willen stopzetten, dan kunnen de instructies in mijn eerdere bericht je helpen.
Hallo
Effectenrekeningverzekeringen zijn sinds enige tijd betalend. Mogelijk werd dit in het verleden voor jou geactiveerd. Mocht je dit willen uitschakelen, dan kan dat alvast zo:
Meer info over de effectenrekeningverzekering vind je alvast ook in deze brochure.
Beste
Bij mij is er ook 14,80 EUR van mijn rekening gegaan. Mag ik u het volgende herinneren :
Volgens de voorwaarden die ik via web banking zie is de effectenrekening nog steeds gratis voor service pack leden waarvoor ik ook een contract heb getekend.
Paragraaf effectenrekeningverzekering die ik nu zie via web banking:
De jaarlijkse bijdrage wordt in november afgehouden door domiciliatie. Ze bedraagt momenteel 14,80 EUR. De houders van een Service Pack genieten gratis van deze dienst, op voorwaarde dat uitdrukkelijk de toetreding tot de verzekering werd gevraagd.
Er is hierover ook geen enkele communicatie gebeurd via rekeninguittreksels noch via andere communicatiemiddelen.
Indien hier iets grondig is fout gelopen dan zal ik klacht moeten indienen bij BNP Paribas.
Met de meeste hoogachting,
Jean-Claude Vijt
Hallo Jean-Claude,
We brachten al onze klanten met een Premium Pack (wat vroeger het Service Pack was) begin juli via de rekeninguittreksels op de hoogte van deze tariefwijziging.
De effectenrekening is jammer genoeg dus niet langer gratis voor Premium Pack-houders.
Ok bedankt, ik zal dit doen
Beste
Ik heb het inderdaad gevonden bij de ‘klantenberichten’ via de website van BNP Paribas. Deze berichten staan blijkbaar los van de rubriek ‘rekeninguittreksels’. Via de app Easy Banking vind ik enkel de rekeninguittreksels per rekening maar geen klantenberichten. Vind ik deze misschien ergens in de app?
Er zijn ook vandaag ook verschillende manieren van informeren: klantenberichten, berichten via de app,… Soms bereikt de informatie de klant niet door de verschillende manieren van informeren.
In ieder geval bedankt voor de informatie.
Met de meeste hoogachting,
Jean-Claude Vijt
Bedankt voor je feedback,
Ik geef deze door zodat we dit in de toekomst kunnen meenemen bij andere wijzigingen.
Groetjes,
Lieze
Ik heb deze morgen gebeld naar het nummer via easybanking en het bedrag van 14,80 EUR is teruggestort op mijn rekening. Dankuwel!!!
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
