Ik wil mijn persoonlijke gegevens updaten. Ik zou eID software moeten installeren. Dit werkt bij mij langs geen kanten - ttz die software is al geïnstalleerd maar de site van Fortis (https://services.e-contract.be) herkent dit niet?
:(
Ben ik de enige met dit probleem?
Mijn EID software werkt dus wel voor de sites van de overheid, en ook de EID test software bevestigt dat alles goed geïnstalleerd is (zowel Chrome als Firefox).
Hallo
Bedankt voor dit aan ons te melden.
Onze excuses voor dit ongemak.
Terwijl we nagaan wat mogelijk de oorzaak kan zijn van dit probleem, geven we je alvast mee welke andere kanalen je kan gebruiken voor je identiteitsgegevens bij te laten werken:
De snelste manier om je identiteitskaart te updaten is via een CASH-punt in je buurt. Je kan deze terugvinden op https://www.bancontact.cash/nl
Je kan een leesbare recto/verso kopie van je identiteitskaart per mail versturen met daarop het volgende vermeld:
Het (nieuwe) domicilieadres in drukletters met de hand geschreven.
De datum met de hand geschreven.
Je handtekening.
Dit naar volgende mailadres: UPDATECLIENTDATA@bnpparibasfortis.com.
Je kan ook je gegevens bij laten werken via een van onze kantoren: Een afspraak maken (bnpparibasfortis.be)
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Goede morgen,
In mijn bankkantoor hebben ze gezegd dat men weet dat de actualisatie via de website niet werkt.
Ik heb dit dan in het kantoor gedaan.
Je kan dit doen ook in de Batopinautomaten (zwart-geel), maar je zal je bankkaart en je identiteitskaart nodig hebben.
Hier kan je zoeken waar die zich bevinden :
https://cash.be/nl/home
Rechtsboven, bij "Locaties", kies je "actieve locaties", en geef daarna je postcode in.
Deze video toont hoe je je identiteitskaart bijwerkt :
https://www.youtube.com/watch?v=-py8gcRorx4
Sorry, deze is in het Frans, maar het was de enige demonstratie die ik kon vinden.
Hallo
Bedankt voor jouw aanvulling in deze. Het klopt inderdaad dat je de identiteitsgegevens kan laten updaten via een Bancontact Cash punt. Je moet je er eerst identificeren met de debetkaart en nadien kan je de persoonlijke gegevens wijzigen en de identiteitskaart inlezen.
Groetjes,
JoachimJ
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
