PDF problemen met Apple devices

Bedankt An!

Het hangt er wat vanaf hoe je de rekeninguittreksels raadpleegt. Al onze pdf-documenten worden gedownload naar jouw pc (en zijn dus niet beschikbaar via iPad), behalve de rekeninguittreksels wanneer je ze op een specifieke manier opent. Als volgt:

1. Meld je aan via https://www.bnpparibasfortis.be/.
2. Klik bovenaan op Dagelijks bankieren en kies voor Mijn rekeninguittreksels.
3. Klik in de lijst die nu verschijnt op het rekening- of productnummer waarvan je het uittreksel wilt bekijken.
4. Klik op de naam van het rekeninguittreksel om het te openen.

Gebeurt er niets, dan staat vermoedelijk de pop-upblokkering van Safari aan. Je zou daarover normaal gezien een melding moeten krijgen. Via die melding heb je de mogelijkheid om pop-ups van onze site toe te staan.

Krijg je geen melding, dan kan je je pop-up blokkering zo beheren:

Op iMac:

1. Open Safari.
2. Klik in het menu bovenaan links op je scherm op Safari.
3. Kies voor Voorkeuren.
4. In het tabblad websites vind je opties om sommige of alle pop-upvensters te blokkeren.

Op iPad:

1. Open de instellingen van je iPad.
2. Scroll naar beneden tot je Safari ziet en tik deze optie aan.
3. Vervolgens kan je de optie Blokkeer pop-ups in- of uit-schakelen.

Alle andere manieren om rekeninguittreksels of andere pdf-documenten te raadplegen, resulteren in een download. Dit is niet mogelijk op iPad. Op iMac zal je een bestand in je downloads-lijst en -map zien verschijnen.