Terug naar de startpagina Startpagina
Beantwoord

“Code noet correct” bij scannen QR code webaankopen

  • 16 November 2021
  • 3 reacties
  • 121 Bekeken
seerdekens
Reputatie 3
Badge

Dikwijls, niet altijd, krijg ik op mijn Iphone de foutmelding “Code niet correct” na het scannen van een QR code bij webaankopen.

Dit gebeurt vlak na het bevestigen met Face-ID (of Touch-ID). Ik moet dan handmatig mijn vijfcijferige code van Easybanking ingeven.

De Face-ID op zich werkt correct en is succesvol (V-symbool).


Andere keren krijg ik die foutmelding niet, en is Face-ID voldoende. Ik gebruik de laatste versie 31.0.0 voor Iphone.

 

Hierbij een screenshot.

 

icon

Beste antwoord van Shari V 24 November 2021, 14:56

Bekijk origineel

3 reacties

Shari V
Reputatie 3

Dag @seerdekens 

Kan je proberen om het cache geheugen van de bank Applicatie te wissen?

Volg dan onderstaande stappen:

  • Ga naar instellingen op je GSM toestel,
  • Klik op ‘algemeen’,
  • Druk op ‘Iphone opslag’,
  • Klik verder op de bank Applicatie,
  • Vervolgens selecteer ‘ruim op’.

Dit zou een oplossing moeten bieden voor het probleem dat je ervaart. U zult dan wel de eerste maal opnieuw moeten aanloggen met de kaartlezer omdat het intern geheugen een reset krijgt.

Tevreden over een antwoord? Laat het ons weten door het aan te duiden als 'Beste antwoord'. Dat maakt het ook voor andere leden met dezelfde vraag makkelijker om een oplossing te vinden.
seerdekens
Reputatie 3
Badge

Helaas blijkt dit niet de oplossing. Net opnieuw het issue voor gehad.

ps: kan iemand de markering “opgelost” bij het vorige antwoord verwijderen?

Shari V
Reputatie 3

Dag @seerdekens 

Van een collega heb ik vernomen dat het nog een lopend incident is.

De markering ‘opgelost’ is bij het vorige antwoord verwijderd.

Tevreden over een antwoord? Laat het ons weten door het aan te duiden als 'Beste antwoord'. Dat maakt het ook voor andere leden met dezelfde vraag makkelijker om een oplossing te vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis