Ik probeer al maanden de easy banking app te activeren op mijn nieuwe smartphone. Ik heb de app al verwijderd, terug opnieuw gedownload.
Ik krijg nooit een activatie-code aan via mijn gsm-nummer. Het nummer is wel het juiste nummer. Na 3 keer opnieuw een code te vragen krijg ik de foutmelding van technische storing, probeer het later opnieuw.
Dit is al maanden bezig.
Ik heb ondertussen al een halfuur geprobeerd om de helpdesk te bereiken, het nummer dat door de app wordt aangeraden te bellen. Maar je blijft in de wachtrij hangen en krijgt geen gehoor.
Ik heb ook recensies opgezocht en ik vind overal klachten en problemen. Is het nog opportuun om voor Fortis te kiezen? Jullie maken reclame tijdens het wachten over jullie geweldige bankapp maar ik krijg hem niet geactiveerd. Jullie zeggen zelf dat de bankapp ervoor zorgt dat je mee gaat met je tijd. Gaat Fortis nog mee met de tijd of is het tijd om te gaan?
Ik heb ook ergens gelezen dat er een nieuwe app op de markt komt? Hoe lang duurt dat nog? En waarom kan ik daar geen nieuwsartikels over terugvinden?
Beste antwoord van JolienP
Bekijk origineel