Beste
Gisteren heb ik een tijdelijke debitkaart ontvangen doordat er met de vorige kaart fraude was gepleegd. Nu wil ik ze op de app activeren. Maar ik moet het klantnummer ook invoeren. Terwijl er maar enkel het kaart nr opstaat. Hoe kan ik dit activeren zodat ik op de app geraak mvg Charlotte
Hallo Charlotte,
Als je oude profiel nog in de app staat, dan kan je bovenaan rechts op het aanmeldscherm van de app drukken op de drie punten en kiezen voor Profielgegevens. Je zal je klantennummer dan zien staan.
Werk je ook met onze website, dan kan je daarop klikken op aanmelden en vervolgens links kiezen voor Aanmelden met een ander profiel. Als je oude profiel nog bewaard staat, zal je klantennummer daar verschijnen.
Heb je ergens nog een papieren rekeninguittreksel liggen, dan kan je je klantennummer ook daarop terugvinden.
Je kan tot slot je klantennummer ook opvragen door ons even te bellen via 02 762 60 00.
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
