Kan er samen met andere banken geen programma of applicatie uitgegeven worden dat uniform is voor alle banken en waarmee men toegang krijgt tot zijn persoonlijke rekeningen en bankoperaties te doen.
Deze vraag komt er omdat vele klanten van banken moeilijkheden hebben om online bankverrichtingen te doen. O.a. oudere mensen (bv in rusthuizen) willen nog wel zelf hun bankzaken beheren, maar naar een bankloket gaan is soms onmogelijk. Zij moeten zich bedienen met manuele overschrijvingen (extra kosten), hun bankkaart aan derden geven met code (gevaar van fraude), hun bankprivacy met vreemden delen, enz..
Assistentie verlenen online is dan wel niet gemakkelijk omdat de bankapplicaties van de banken erg met elkaar verschillen.