Hallo,
De app blijft telkens hangen als ik een overschrijving wil doen.
Al paar keer heropgestart en ook opnieuw geïnstalleerd.
Huawei tablet t5, android 8.0
Geen foutmeldingen.
Versie 25.0.21
Alvast bedankt voor uw antwoord
Bessie De Wachter
Beste antwoord van LiezeH
Bekijk origineel
Hey
Mijn excuses voor het ongemak.
Heb je hetzelfde probleem via Easy Banking Web, of enkel via de app?
Heb je dit zowel via Wifi als 4G?
Groetjes,
Lieze
Hallo Lieze,
Het is enkel de app en ik gebruik het via wifi (4g gaat niet via die tablet).
Alle tips welkom…
groetjes
Bessie
Lukt het zowel niet als je eerst op de rekening klikt en dan het overschrijving-symbool én als je eerst op het overschrijving-symbool en dan je rekening kiest?
Gaat dit over een overschrijving naar een bepaald rekeningnummer of alle overschrijvingen?
Groetjes,
Lieze
Ik druk op overschrijvingensymbool, het scherm opent, dan klik ik op “van” en blijft hij hangen.
Ik klik op de rekening, dan op symbool overschrijven en hij hangt meteen.
Gisteren had ik eerst de “naar” kunnen invullen, maar hing ie vast als ik op “van” klikte. Dat is als ik begin bij overschrijvingssymbool.
Dus…. het ligt aan de “van”!
Bij alle overschrijvingen, ik geraak niet ver.
Hey
Gek dat dit blijft hangen… Heb je al geprobeerd om je toestel helemaal uit te schakelen en opnieuw op te starten?
Groetjes,
Lieze
Ja. Heel vaak.
Zou je kunnen nakijken welk toestel dit is en welke versie van Android of iOS hierop staat?
Groetjes,
Lieze
zie eerste post.
Hey
Mijn excuses, ik het er even overgekeken.
Dat zou zeker oké moeten zijn.
Ik raad je aan hiervoor telefonisch contact op te nemen zodat mijn collega’s kunnen nakijken of er een andere oorzaak is voor de hinder die je ondervindt. Je kan hen bereiken op 02 433 40 92.
Groetjes,
Lieze
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
