Terug naar de startpagina Startpagina
Beantwoord

Foutboodschap EBA0001

  • 9 April 2020
  • 5 reacties
  • 1146 Bekeken
E

Ik krijg sinds de update van de app (sinds we starten met de 5 cijferige code) constant de foutmelding EBA0001. Na enkele keren proberen lukt het dan toch om aan te melden. Ook krijg ik een foutmelding als ik iets via de bancontact app wil betalen. Dit is heel vervelend. Heb de app al opnieuw geïnstalleerd, mijn profiel verwijderd en opnieuw aangemaakt, alle programma's op mijn smartphone dicht gedaan, de cookies verwijderd... Wat kan ik/jullie nog doen om geen foutboodschappen meer te krijgen?

(mijn smartphone is Huawei P Smart).

Alvast bedankt voor uw antwoord. 

icon

Beste antwoord van Anonymous 9 April 2020, 14:14

Bekijk origineel

5 reacties

A

Hey @EsterVDV ,

Ik raad je aan om je modem te resetten door deze ‘s avonds uit te trekken en ‘s ochtends opnieuw in te steken. Dit biedt in veel gevallen de oplossing voor deze foutmelding.

We zoeken zo snel mogelijk naar een oplossing voor de problemen met het Bancontact gedeelte. In de tussentijd kan je gebruik maken van de app Payconiq by Bancontact.

Groetjes,

Lieze

G

Ik had sinds vorige week hetzelfde probleem : error eba0001 app niet beschikbaar. Heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Zonder resultaat. Heb nu gemerkt dat wanneer ik mijn secure VPN verbinding uitschakel, alles zonder problemen werkt. Het kan toch niet de bedoeling zijn dat ik een deel van mijn beveiliging moet uitschakelen om met de app te kunnen werken? 

YannickB
Reputatie 7

Hallo @Gneuts ,

Welke VPN gebruik je? Dan laat ik dit alvast voor je nakijken.

Easy Banking zal je de toegang alvast wel ontzeggen wanneer de beveiliging van je verbinding niet gegarandeerd kan worden. Dit kan ook gebeuren wanneer je een VPN gebruikt die het zelf niet zo nauw met de veiligheidsnormen neemt en waarvan de gebruikte IP adressen geseind staan als gevaarlijk of frauduleus.

Tevreden over een antwoord? Laat het ons weten door het aan te duiden als 'Beste antwoord'. Dat maakt het ook voor andere leden met dezelfde vraag makkelijker om een oplossing te vinden.
G

Ik gebruik AVG secure VPN

YannickB
Reputatie 7

Bedankt @Gneuts.

Ik laat het controleren.

Je kan ondertussen best ook even de reputatie van het IP adres dat je van die VPN krijgt, na laten kijken op mogelijke problemen. Hetzij via AVG zelf, hetzij via een daarvoor ontworpen online tool.

Tevreden over een antwoord? Laat het ons weten door het aan te duiden als 'Beste antwoord'. Dat maakt het ook voor andere leden met dezelfde vraag makkelijker om een oplossing te vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis