Na in gebruikname van een nieuwe bankkaart kan ik niet meer inloggen met de kaartlezer. Ik heb reeds telefonisch contact gehad en toen werd mij gemeld om de cookies te verwijderen. Dat is gebeurt en 1 keer kon ik terug inloggen. De volgende keer ging het niet meer. Ik log in via google.
Ook het inloggen met internet explorer heeft dezelfde fout.
Graag uw dringende oplossing, daar ik heel wat bankzaken via deze pc doe.
Groetjes
Sabine
Beste antwoord van Karen
Bekijk origineelHey
Heb je deze stappen al gevolgd om een nieuw profiel aan te maken voor je nieuwe kaart?
Zoja, zou het kunnen dat je gebruik maakt van een snelkoppeling of favoriet om aan te melden? Het zou kunnen dat hier je vorig profiel nog is opgeslagen.
Het is aangeraden om www.bnpparibasfortis.be te kiezen als snelkoppeling (of deze link zelf invoeren) en hier te kiezen voor “aanmelden” rechtsboven. Zo zal je steeds naar de meest recente aanmeldlink gaan!
Laat je weten of het zo wel lukt om aan te melden?
Groetjes,
Lieze
Hallo bedankt voor de snelle reactie. Het probleem blijft echter van zodra ik www.bnpparibasfortis.be kies en dan aanmelden krijg ik een rode balk met technische storing. Raadpleeg ….
Hey
Heb je de optie “Aanmelden met een ander profiel” teruggevonden? Ik raad je aan dit even te verwijderen en je kaart- en klantnummer opnieuw in te vullen.
Groetjes,
Lieze
Ja heb dit profiel verwijdert en dan kan ik in mijn rekeningen. Maar bij de volgende aanmelding krijg ik weer het scherm met de fout.
Dwz dat iedere keer als ik wil inloggen, ik eerst cookies moet verwijderen, dan profiel verwijderen en opnieuw aanmaken en dan kan mijn verrichtingen doen. Handig is toch anders.
Groetjes
Sabine
Vermoedelijk staat de kaart nog niet in gebruik, waardoor je profiel op Easy Banking, gekoppeld aan de bankkaart, niet bewaard kan blijven.
Je kan best een transactie uitvoeren in een winkel en je profiel vervolgens nog eenmaal opnieuw aanmaken. Dat zou het probleem moeten oplossen.
Fijne dag verder!
Ik dien bijna nooit met deze kaart iets te betalen. Deze kaart wordt op de zaak gebruikt om mijn gegevens op te halen en verrichtingen te doen. Ik vind het straf dat ik een nieuwe kaart krijg en verplicht wordt om iets te gaan aankopen en met deze kaart te betalen zodat deze kan gekoppeld worden. Ik denk dat jullie systeem toch ergens nog wat fouten vertoond.
Maar enfin, zal dit dan maar eens proberen.
Groetjes
Sabine
Hallo,
Kaart in automaat gebruikt maar nog steeds zelfde probleem.
Groetjes
Sabine
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
