Ik heb mijn kaarten laten blokkeren via Card Stop. Hierna kon ik nog een tijdje mijn zichtrekeningen zien via de easy banking app, maar nu kan ik deze niet meer zien ± 1h na blokkeren kaarten.
Is dit normaal? Want nu kan ik niet zien of mijn geld nog steeds op de rekening staat.
Beste antwoord van LarsD
Bekijk origineelHallo
Bedankt voor je bericht.
Je zou altijd nog je rekeningen in de Easy Banking App kunnen raadplegen, ook na het blokkeren van je kaart.
Het kan misschien een tijdelijk technisch probleem zijn. Heb je al eventueel geprobeerd je toestel even volledig uit te zetten en weer aan te zetten?
Als het probleem blijft dan kan je best ook dit laten nakijken door onze helpdesk. Deze kan je gemakkelijk bereiken door in de app aan te melden en dan vervolgens te klikken op “Communicatie”, daarna “Easy Banking Centre” en dan “Rekeningen en kaarten.”
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Wist je dat de Community 5 jaar bestaat? Om dat te vieren lanceerden we een wedstrijd! Doe snel mee en maak kans op een FNAC-waardebon van 25 euro.
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
