Skip to main content
Beantwoord

Vingerafdruk wordt steeds inactief

  • 4 June 2022
  • 2 reacties
  • 190 Bekeken

Sinds enkele maanden moet ik in de app voornamelijk aanmelden met de Easy Banking-code.
Wanneer ik vervolgens via Instellingen > Beveiliging > Vingerafdruk > activeren, de stappen afleg, wordt die activatie vastgehouden zolang de app geopend blijft.
Na sluiten van de app en opnieuw willen aanmelden, is het slechts in 2 van de 10 gevallen dat ik kan aanmelden via de authenticatie via vingerafdruk.

Waarom komt die activatie zo snel te vervallen?

Sinds enkele maanden moet ik in de app voornamelijk aanmelden met de Easy Banking-code.
Wanneer ik vervolgens via Instellingen > Beveiliging > Vingerafdruk > activeren, de stappen afleg, wordt die activatie vastgehouden zolang de app geopend blijft.
Na sluiten van de app en opnieuw willen aanmelden, is het slechts in 2 van de 10 gevallen dat ik kan aanmelden via de authenticatie via vingerafdruk.

Waarom komt die activatie zo snel te vervallen?

Ik heb ook sedert verschillende maanden hetzelfde probleem. 

Hallo @Alain3582 @HermanDB,

Bedankt alvast om ons dit te melden.

We geven dit ter onderzoek door aan onze technische dienst.

 

Met vriendelijke groeten,

LarsD

Reageer


Forumvoorwaarden