Beste, ik kan mijn Visa debet kaart niet toevoegen in de Payconiq app via iPhone.
ik krijg deze foutmeldingen als ik mijn kaart nr en vervaldatum heb ingegeven.
Ik heb de app reeds verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, zonder succes.
Wat kan ik doen om dit te laten werken? Mijn vorige bankkaart werkte perfect hiermee…
Beste antwoord van LarsD
Bekijk origineel
enige updates hierrond?
Het lukt nog altijd niet!
Hallo
Heb je bij je laatste poging ook zonder je VPN geprobeerd? Zoniet dan raad ik je aan om die nogmaals volledig uit te schakelen en je toestel herop te starten voordat je opnieuw probeert te betalen.
jammer maar helaas…
Indien een browserreset op het toestel niets heeft veranderd, dan raden we aan contact te nemen met Payconiq by Bancontact. Je kan namelijk vragen om opnieuw een reset te doen van de applicatie.
Je kan hen contacteren per mail via support@payconiq.be en per telefoon via 02 234 11 49.
Bij sommigen die dus een probleem hadden met Payconiq leek een reset wel het probleem te verhelpen.
Na de reset kan je best dan ook de app verwijderen en opnieuw installeren.
Als er nog steeds problemen zijn laat ons dit zeker weten.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
