Wanneer ik via mijn rekeninguittreksels, een aanvraag indien, dan krijg ik de bevestiging hoeveel pdf’s er beschikbaar zijn en dat deze kunnen gedownload worden.
Bij het klikken op download, verdwijnt het gedownloade bestand onder de zwarte balk onderaan het scherm en kan ik er niet meer aan om het te openen en desgevallend af te drukken.
Het heeft dan ook geen zin om ja te antwoorden op de vraag naar ontvangstbevestiging.
Ik kan ook rekeninguittreksels in pdf bekomen als ik rechtstreeks naar elke individuele rekening ga, maar dit is niet handig, zeker niet voor beleggersrekeningen.
Ik heb de scherminstelling in windows 10 al aangepast, maar dit heeft ook niet geholpen.
Ik druk de rekeninguittreksels al jaren elke week af. Het is alleen maar sinds de laatste voorbije maand, dat dit niet meer lukt.
Graag enkele tips om het probleem te kunnen oplossen.
Bij voorbaat dank
Luc Markey