Om onze bank beveiligd te contacteren, kan je bellen naar 02 762 60 00 en gebruik maken van je persoonlijke Easy Banking Phone-code en je klantennummer om jezelf te identificeren.
Enkele diensten zijn alleen mogelijk met een beveiligde telefoonlijn. Bijvoorbeeld: het verhogen van kaartlimieten, het vervangen van een debetkaart, het activeren van Apple Pay en het aanvragen van een nieuwe pincode.
Deze code kan je via de instellingen van Easy Banking Web aanmaken:
- Meld aan via https://www.bnpparibasfortis.be.
- Klik bovenaan rechts op het icoon naast je naam en nadien op Instellingen.
- Kies voor Easy Banking Phone.
- Afhankelijk van of deze code al eerder is aangemaakt, kan je kiezen om deze te Wijzigen of te Activeren.
- Kies een persoonlijke code van 5 cijfers en klik op Volgende.
- Klik op Volgende en volg de stappen via Itsme of met je debetkaart en kaartlezer om de wijziging te bevestigen.
Dit scherm krijg je te zien bij het bevestigen wanneer je in Easy Banking Web bent aangemeld via Itsme.
Vanaf nu kan je gebruik maken van je Easy Banking Phone code om je te identificeren bij telefonisch contact met het Easy Banking Centre op het nummer 02 762 60 00.
Wij helpen je graag verder van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
