Beantwoord

buiten Europa - cash afhalen

  • 11 juni 2019
  • 1 reactie
  • 170 Bekeken

hallo,
ik ben buiten Europa op reis en heb geprobeerd geld af te halen bij 2 verschillende automaten.
kaart erin, code intikken, bedrag en ticket bevestigen, maar ik krijg mijn kaart terug maar verder niks, geen cash, geen ticket.
Nu, ik heb gelezen dat de functie moet geactiveerd zijn voor gebruik buiten Europa. Dwz, niet geactiveerd is geen ophaling, maar ik ben wat wantrouwig over het feit dat ik de code en bedrag kon intikken.
Zou de transactie gewoon geannuleerd zijn geweest?
alvast bedankt.
icon

Beste antwoord van RuthV 12 juni 2019, 12:27

Hey @RobBr ,

Je debetkaart moet je inderdaad activeren voor gebruik buiten Europa.
Dit kan je doen in je app op je smartphone.
Je meldt je aan en kiest onderaan voor 'kaarten'. Hier klik je op je debetkaart en daarna bovenaan op de drie bolletjes (kaartinstellingen).
Zo kan je de kaart activeren.

Helaas kan ik zo niet zeggen of er een bedrag gereserveerd staat op de zichtrekening.
Dit kan je ook wel steeds nakijken via de app.

Groetjes,
Ruth
Bekijk origineel

1 reactie

Hey @RobBr ,

Je debetkaart moet je inderdaad activeren voor gebruik buiten Europa.
Dit kan je doen in je app op je smartphone.
Je meldt je aan en kiest onderaan voor 'kaarten'. Hier klik je op je debetkaart en daarna bovenaan op de drie bolletjes (kaartinstellingen).
Zo kan je de kaart activeren.

Helaas kan ik zo niet zeggen of er een bedrag gereserveerd staat op de zichtrekening.
Dit kan je ook wel steeds nakijken via de app.

Groetjes,
Ruth

Reageer