Contactloos

Ik heb een nieuwe Visa Debetkaart sinds begin 2022, heb deze toegevoegd aan Googla Pay maar het lukt me niet meer hiermee te betalen, ik krijg steeds de melding “kaart geweigerd” aan de  terminal. Na herhaalde contactname met de helpdesk, werd er een nieuwe kaart besteld en het lukt nog steeds niet. Blijkbaar ben ik niet de enige met dit probleem. Ik heb reeds meermaals details van transacties doorgegeven, die onderzocht werden door Bankcards. Zij vonden de oorzaak van het probleem niet. Als personeelslid die zelf klanten moet adviseren, vind ik dit een uiterst vervelend probleem. Is er werkelijk niemand die dit kan oplossen ? NB ik heb al een 5-tal keer de app verwijderd en terug geïnstalleerd en de kaarten toegevoegd. Ik wacht met spanning op jullie antwoord