Ik kan niet contactloos betalen. Bij mijn instellingen staat contactloos nochtans geactiveerd en heb op de achterkant van mijn kaart het waaiertje staan.
Beste antwoord van YannickB
Bekijk origineel
Reputatie 7
Hallo Ciska,
Werd je kaart ook al eens gebruikt voor een gewone betaling met de pin en de chip? Dat is eenmaal nodig om contactloos te activeren, los van de optie in Easy Banking.
Als je de kaart al op de normale manier hebt gebruikt, dan is het mogelijk dat er, toen contactloos betalen nog maar net bestond, aan ons werd gevraagd om het voor jou te blokkeren.
In dat geval moeten mijn collega’s een document voor je invullen om alles terug actief te zetten. Dat kan telefonisch via 02 762 60 00.
Beste,
Contactloos betalen lukt niet meer….
Ik heb dit reeds dikwijls gebruikt, maar plots komt de melding “contactloos betalen geweigerd”
Betalen met pincode gaat nog.
Wat moet ik doen ?
Raymond H
Reputatie 1
Dag
Het kan zijn dat je de limiet bereikt hebt. Normaal gezien kan je 25 EUR per transactie en 50 EUR voor opeenvolgende transacties contactloos betalen. Omwille van het coronavirus werd de limiet tijdelijk verhoogt naar respectievelijk 50 EUR en 100 EUR.
Als je een weigering krijgt, probeer dan eerste eenmaal met je pincode te betalen. Daarna zou het opnieuw moeten lukken om contactloos te betalen.
Als je ook na een betaling met pin een foutmelding krijgt, dan is er mogelijk een probleem met je kaart. Je belt ons dan best via 02 762 60 00.
Groeten
LienV
Hallo Ciska,
Werd je kaart ook al eens gebruikt voor een gewone betaling met de pin en de chip? Dat is eenmaal nodig om contactloos te activeren, los van de optie in Easy Banking.
Als je de kaart al op de normale manier hebt gebruikt, dan is het mogelijk dat er, toen contactloos betalen nog maar net bestond, aan ons werd gevraagd om het voor jou te blokkeren.
In dat geval moeten mijn collega’s een document voor je invullen om alles terug actief te zetten. Dat kan telefonisch via 02 762 60 00.
Ik heb mijn kaart al enige tijd in mijn bezit, dus ja ze is al gebruikt voor een gewone betaling.
Heb in het verleden nooit gevraagd om het te blokkeren, dus ik zou het wel heel straf vinden moest dat zo zijn.
Reputatie 7
Kan je ons in dat geval toch even opbellen? Het is mogelijk dat er een probleem is met je kaart en dat ze vervangen moet worden.
Via deze site kan ik dat jammer genoeg niet zelf voor je nakijken.
Zal ik doen! Bedankt voor de hulp!
Reageer
Registreer op de community
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Welkom
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
BLIJF OP DE HOOGTE
