Beste,
we hebben onze vlucht voor 27 juni naar Kreta volledig met de creditcard betaald (nov 19).
Nu werd deze begin juni door Transavia (vertrek uit Eindhoven) geannuleerd en hebben we na meerdere claims voor een refund nog steeds niets ontvangen. Persoonlijk contact met hen is onmogelijk (reeds 2u in wacht gestaan en via mail en whats app enkel standaard reacties).
Aangezien we niet gekregen hebben waar we voor betaalden (via de creditcard) lijkt het me toch geen onredelijke vraag of we hiervoor verzekerd zijn?
Ik ga er ook van uit dat er bij een Gold toch uitgebreidere dekking is dan via de classic kaart.
Een kennis uit Nederland die ook via Transavia geboekt heeft kon het zo via haar creditcard terug claimen.
Mvg,
Melanie
Beste antwoord van LienV
Bekijk origineel