Hallo,
sedert minstens één week kan ik niet meer op de easy banking app. Ik krijg telkens de melding dat er een technisch probleem is en dat ik later nog maar eens moet proberen.
Ik contacteerde de helpdesk een eerste maal : er werd aangeraden de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Dat heeft niet geholpen.
Ik contacteerde de helpdesk een tweede maal : er werd gezegd dat er een probleem is voor alle klanten met een buitenlands domicilie. De bank weet niet wanneer dit zou opgelost geraken. Elke dag rustig eens proberen, zei men.
Hoe is zoiets mogelijk ? Een bank app moet betrouwbaar zijn voor alles. Graag wat meer informatie, met dank, Bernard.
Beste antwoord van Anonymous
Bekijk origineel
