Terug naar de startpagina Startpagina

Kaarten & betalingen

Debet- krediet- en prepaidkaarten.

  • 1,280 Onderwerpen
  • 3,662 Reacties

1280 Onderwerpen

B
B.R.Starter
gevraagd in Kaarten & betalingen

transactie betwisten

Hallo, Ik heb een betaling op mijn maestro/bancontact online gemaakt. De luchtvaartmaatschappij heeft de vluchten geannuleerd en weigert om terug te betalen. Weet er iemand of het mogelijk is om zo’n betaling te betwisten/ terug te draaien.?

1
N
3 jaar geleden
K
KiraStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

contactloze kaart werkt niet

Beste Sinds ik de contactloze kaart aangevraagd heb, kan ik enkel geld afhalen en particuliere overschrijvingen doen, maar er niet mee betalen in de winkel of online. Kan hier een reden voor zijn?

3
Karen
3 jaar geleden
B
BonjoviStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

cvc code kredietkaart

Waarom is de cvc code vermeld op de achterkant van de kredietkaart? Is het niet veiliger om die anoniem mee te geven of zelfs instelbaar te maken zoals bij de betaalkaart?   

1
A
3 jaar geleden
H
hansk59Starter
gevraagd in Kaarten & betalingen

on line betaling staat nog steeds in status"reservaties " hoe krijgt mijn verkoper nu zijn geld in ik mijn spullen?

on line aankoop niet gelukt doordat bedrag volgens de app omdat het bedrag bij "reservaties"blijft staan. Waarom wordt het berag niet overgemaakt aan de verkoper?

9
YannickB
2 jaar geleden
N
Nancy FrankenStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

openen spaarrekening (geblokkeerde om borg op te storten)

Is het mogelijk een geblokkeerde spaarrekening te openen om huurwaarborg op te storten en een zichtrekening op 2 namen met 2 bankkaarten?  

1
Karen
3 jaar geleden
A
Annick rogghéStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Technisch onderhoud

Beste,   Afgelopen vrijdag, 10/07/2020, logde ik in om de verrichtingen van Idearté te bekijken. Er was echter een technisch onderhoud aan de gang, waardoor dit niet mogelijk was. Vandaag, 13/07/2020 probeerde ik dit opnieuw en ik kreeg nog steeds dezelfde melding. Hebben jullie een idee wanneer dit probleem van de baan is? Ik heb vrijdagochtend ook voor de eerste keer mijn nieuwe bankkaart gebruikt, waardoor ik begon te twijfelen of het misschien daaraan zou kunnen liggen. Zowel met de nieuwe als de oude kaart raak ik niet ingelogd.  Alvast bedankt voor de hulp! Met vriendelijke groeten, Annick Rogghé Office Manager - Idearté bvba  

1
Karen
3 jaar geleden
Alexander
AlexanderSuperheld
gevraagd in Kaarten & betalingen

Tijdelijke bankkaart

Een tijdelijke bankkaart kan alleen verkregen worden via het kantoor maar die zijn momenteel gesloten ofwel open maar enkel op afspraak. De vraag is of men voor een tijdelijke bankkaart een afspraak kan maken?

1
Karen
3 jaar geleden
R
roelantStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

gebruikerskosten

ik moet gebruikers kosten betalen van 12euro voor wat ik niet weet voor wat ik betaal maandelijks mijn paket af ik kan normaal niet in de min gaan nu sta ik plots -10.96 waarvan ik ook nog eens de kosten ga moeten betalen voor min te staan ik overweeg om mijn rekening voledig op te zegen na meer als 30jaar trowe klant te hebben geweeest ik hgeb al gemailt en gst maar krijg de reactiie dat ze me niet kunnen helpen ik zou nze moeten bellen op een betaalend numer dat me nog eens 30cent de minuut kopst voor eerst vijf minuten te hangen en dan plots de verbinding word verbroken kan tog allemaal niet hoe kan ik verder geholpen worden aub

1
YannickB
3 jaar geleden
K
KevinVStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Bankkaart ontvangen

Hallo, Ik ben vorige week Vrijdag op kantoor langs geweest om een nieuwe rekening te laten openen, aangezien ik vroeger klant was maar ze vonden mijn oude rekening niet meer moest mijn e-id ingelezen worden voor mijn huidig adres en een nieuwe rekening aangemaakt worden. Ik heb toen een blad meegekregen met een code op en ik moest een 0800 nummer met computerstem bellen om mijn pincode te kiezen en dan gingen ze aan de slag met mijn kaart, ik heb dat ook meteen vorige Vrijdag middag gedaan. Zou ik deze kaart nog in de brievenbus kunnen verwachten voor dit weekend ? Ik vond niets terug over hoe lang dit duurt, op het blad stond enkel dat als ik niet bel om mijn pincode te kiezen dat ik dan tegen 10/7 een automatisch gekozen code in de bus zou krijgen maar ik heb dus al op Vrijdag gebeld en mijn pin gekozen.   Mvg  

2
Alexander
3 jaar geleden
S
sofieboesmanStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Visa kaart

Beste,   Mijn visa is vervallen en ik kreeg geen nieuwe toegestuurd. Ik heb vandaag al ettelijke minuten aan de telefoon gehangen, maar krijg geen ingang. Ik heb dan maar een klacht gestuurd met mijn vraag om een nieuwe visa op te sturen. Het antwoord is hilarisch genoeg het advies om nog maar eens naar dezelfde telefoonnummer te bellen om te checken of mijn adres wel juist staat bij jullie! Terug 10 minuten aan de lijn zonder antwoord. Mijn kantoor is in Mariakerke, het zou me dan ook verwonderen dat zij mijn adres niet hebben, voorheen was is klant in Sint Denijs Westrem. Ik ben de naam van mijn klantenadviseur in Mariakerke kwijt. Kunnen jullie niet gewoon een nieuwe VISA kaart opsturen   Sofie

1
YannickB
3 jaar geleden
L
LeecarStarter
geplaatst in Kaarten & betalingen

saldoconsultatie visa

Beste, vroeger was mijn kredietkaart vermeld bij het aantikken van kaarten op mijn iPhone app. wij kunnen ons visa saldo niet meer consulteren. wat is het probleem ?

2
Karen
3 jaar geleden
V
Vanessa_VLOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

Geen detail kredietkaart

Beste,  Sinds enkele weken kan ik zowel in de app als via online banking geen detail meer zien van mijn VISA-kaart. Ik krijg steeds foutmelding wanneer ik dit wil bekijken. Ik heb hierover daarnet telefonisch trachten contact te nemen, maar na 25 minuten wachten heb ik het opgegeven… Wat kan ik doen? 

7
L
Moderator
1 jaar geleden
J
Jefke PeetersOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

Bevat Visa classic annulatieverzekering voor geboekte reis?

Begin dit jaar een reis vastgelegd naar NY city in het najaar. Voorschot werd betaald met mijn Visa Classic kaart, de rest van het bedrag zou ook betaald worden middels deze kaart. Inmiddels is het Coronavirus in de VS gigantisch aan het boomen. Ik kan me niet voorstellen dat tegen het najaar alles daar weer normaal gaat zijn. De bedoeling van deze reis is natuurlijk die stad in al haar pracht en praal te ontdekken, wat sowieso dit jaar onmogelijk gaat zijn. Komt het besmettingsrisico er nog bij. Zit in vernoemd geval er een annulatieverzekering ingebouwd in de Visa classic die dit geval dekt? bedankt!

3
YannickB
3 jaar geleden
I
ItzzmeyouseeRekruut - Niveau 1
geplaatst in Kaarten & betalingen

Verschillende nieuwe debetkaarten werken niet voor online betalingen

Ik heb al 2 nieuwe bankkaarten opgestuurd gekregen en ik ga (zoals op het papier staat) mijn nieuwe kaart de eerste keer in een bankautomaat gebruiken en daarna wou ik een online betaling doen en ineens werkte die niet meer dus had ik naar de bank gebeld die zeiden dat ze mij weer een nieuwe gingen opsturen. Wanneer ik mijn 2de kaart heb aangekregen ben ik weer eerst naar de bankautomaat geweest. Iets later kom ik thuis en wil een online betaling doen en ze werkt weer niet. Vandaag terug naar bank gebeld meer dan 30 minuten zitten wachten en nog geen antwoord... Dit alles sleept al meer als 3 weken aan. Top service!

11
Karen
3 jaar geleden
K
Katrien VerhulstStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Kaart deblokkeren

Om een kaart te deblokkeren moet je naar de helpdesk bellen. Kan je mij vertellen hoe je daar binnengeraakt? Hoe klantvriendelijk een bank nog is als je na 22 minuten nog altijd niet binnenraakt? Hoe er ondertussen niet meer met de kaart noch met online bankieren kan gewerkt worden? Hoe verrichtingen en betalingen ondertussen sinds zondag on hold staan? Kan je mij voorts vertellen wat er kan mislopen als je het na vijf keer nog niet lukt om via M1 een itsme-account aan te maken? Je kan je één keer vergissen, maar vijf keer, dan moet er toch iets anders meespelen ook? Bellen zal het antwoord zijn, maar dan kom ik bij mijn eerste vraag? Hoe lang laat je klanten wachten eer je via helpdesk binnenraakt? Klanten terugbellen zou iets aangenamer zijn ...

1
YannickB
3 jaar geleden
S
Siam
gevraagd in Kaarten & betalingen

Rekeninguittreksels Rondo

Geachte Mevrouw ,Mijnheer Als ik inlog op mijn Rondo account ,kan ik alleen mijn gegevens raadplegen en niet mijn saldo bekijken ! Dus met andere woorden ,weet niet mijn saldobedrag !! Dit is erg vervelend , het probleem is al een tijdje aan de gang. Graag wat feedback aub !! Met beleefde groet , Siam.

3
YannickB
2 jaar geleden
D
Dries237Starter
gevraagd in Kaarten & betalingen

hello bank kaart

Ik heb een hellobank kaart aangekregen terwijl ik geen heb aangevraagd

2
YannickB
3 jaar geleden
A
Anke VernStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Apple pay werkt niet na toevoegen kaarten

Apple pay werkte prima totdat er andere kaarten werden toegevoegd. Ze verschijnt wel in de betaalkeuze maar er staat dat ze niet beschikbaar is. Ook na het verwijderen van de andere kaarten werkt de Fortis kaart niet meer.    

2
A
3 jaar geleden
S
Salih64Starter
gevraagd in Kaarten & betalingen

identiteitskaart adresverandering

İk had een afspraak bij bnp..om 10 uur vandaag gingen ze normaal gezien mij,bellen ? İk had een afspraak genomen vorige week!

1
YannickB
3 jaar geleden
Alexander
AlexanderSuperheld
gevraagd in Kaarten & betalingen

Limiet contactloos betalen in buitenland

Wegens de corona crisis werden de limieten voor contactloos betalen verhoogd van respectievelijk van € 25 naar € 50 voor één betaling en van € 50 naar € 100 voor opeenvolgende betalingen althans in België maar hoe zit dat voor Nederland en andere landen? Zijn die limieten ook verhoogd en is dat per land verschillend?

2
YannickB
3 jaar geleden
A
AzertyStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Verhogen van limieten tijdelijke bankkaart

Hallo, ik zit momenteel met een tijdelijke bankkaart en ik moet deze week grote betalingen doen (> 2500euro). Is het mogelijk om de limiet van deze tijdelijke kaart te verhogen? Zo nee, bestaat hiervoor een andere oplossing?    mvg

2
Karen
3 jaar geleden
K
kosanDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

Startcode nieuw visakaart

Na diefstal heb ik drie nieuwe bankkaarten besteld deze morgen in mijn kantoor. Ik kreeg elke keer een startcode mee, waarmee ik mijn geheim pin kon aanmaken. Voor de twee debet-kaarten is dat gelukt. Voor de Visa-kaart niet: heb verschillende pogingen gedaan. Elke keer zegt de stem dat de wachttijd om het nummer in te voeren verstreken is. Blijkbaar is dat ook een andere tel-nummer dan voor de Debetkaarten.

5
A
3 jaar geleden
W
warreStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

card error

Ik heb mijn kaart laten deblokkeren zodat ik terug kan inloggen op mijn account via easy banking.  Maar nu blijkt dat mijn chipkaart niet meer leesbaar is. Wat moet ik nu doen?

3
A
3 jaar geleden
T
TsarideeStarter
geplaatst in Kaarten & betalingen

huur prijs

   

1
A
3 jaar geleden
C
CVCStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

aanvraag nieuwe bankkaart

graag had ik een nieuwe bankkaart gekregen met mogelijkheid tot contactloos betalen. mijn huidige kaart verloopt pas op 04/22 en heeft die mogelijkheid niet. hoe aan te vragen en zijn er hiervoor kosten verschuldigd?

6
YannickB
3 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis