nieuwe kaart kan niet activeren

Hallo,

Gaat het om een vervanging van een kaart die je verloren of geblokkeerd hebt ? Dan heb je de activatiecode van 11 cijfers gekregen op een brief, als je de blokkering deed in een kantoor, of je hebt ze gekregen via sms als je ze geblokkeerd hebt via Cardstop, of als je telefonisch om de vervanging van je kaart gevraagd had

Het kan ook zijn dat u een van de velen bent die getroffen is door een softwarefout :
13 feb, 16u : “Als gevolg van een algemeen incident zijn overschrijvingen, betalingen en opnames tijdelijk niet beschikbaar voor sommige van onze klanten. Dit incident wordt momenteel onderzocht en zou morgen opgelost moeten zijn.
We begrijpen dat dit een grote impact kan hebben op het beheer van uw rekeningen en we verontschuldigen ons voor het ongemak. Onze technische teams doen hun uiterste best om dit zo snel mogelijk op te lossen.”

Hallo,

Het is mogelijk dat u het slachtoffer bent van de algemene softwarefout die zich voorgedaan heeft.
Op het Waalse forum melden ze dat ze terug aan hun rekening kunnen, en geld kunnen afhalen.

BNP Paribas had beloofd dat het vandaag zou opgelost zijn.
Mocht u vandaag de kaart terug niet kunnen gebruiken, dan zou ik u aanraden naar een BNP Paribaskantoor te gaan als u Easy Guide heeft, of naar een Bpostkantoor als u Easy Go heeft.

Het beste is om de kaart te activeren door ze in een terminal te steken en uw pincode te gebruiken, hetzij in een winkel; hetzij in een geldautomaat.

Ik ben geen medewerkster van BNP Paribas