Beantwoord

Prepaid Mastercard verdwijnt

  • 17 juli 2020
  • 1 reactie
  • 133 Bekeken

Hallo

 

Laatst wou ik een nieuwe prepaidkaart aanvragen via de website, en wat bleek?

De prepaidkaart verdwijnt binnen minder dan een half jaar van het Fortis toneel. Alle kaarten worden dan onherroepelijk geblokkeerd.

Ik stel mij enkele vragen bij deze kwestie:

 

  • Wanneer was men van plan de klanten hiervan op de hoogte te brengen?
  • Zijn er alternatieven die de kaart vervangen bij BNP of moet men daarvoor maar naar een andere bank gaan?
  • Wat gebeurt er met het niet opgebruikte saldo op de kaarten?
  • En vooral, waarom deze plotse stopzetting?
icon

Beste antwoord van LiezeH 20 juli 2020, 10:46

Hey @VALUTA ,

Onze klanten worden ingelicht via uittreksels. Moest je dit nog niet ontvangen hebben, zal je dit binnenkort kunnen raadplegen. 

Ook bij aanvragen van nieuwe prepaidkaarten wordt dit steeds aan klanten gecommuniceerd.

Binnenkort is het niet meer mogelijk om deze online te bestellen. 

We hebben een nieuwe limiet van de kredietkaart gelanceerd van 250 euro. Dit is voor veel klanten die niet in aanmerking zouden komen voor een hogere limiet of vooral kleinere betalingen doen een alternatief.

De kaarten worden tegen het einde van het jaar afgesloten, hierbij wordt het bedrag op de zichtrekening gestort. Heb je dit graag vroeger, kan je hiervoor steeds telefonisch contact opnemen.

Ons contract met Buyway werd eind dit jaar geëindigd. Hierbij heeft onze bank beslist om dit niet te verlengen.

Groetjes,

Lieze

 

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5

Hey @VALUTA ,

Onze klanten worden ingelicht via uittreksels. Moest je dit nog niet ontvangen hebben, zal je dit binnenkort kunnen raadplegen. 

Ook bij aanvragen van nieuwe prepaidkaarten wordt dit steeds aan klanten gecommuniceerd.

Binnenkort is het niet meer mogelijk om deze online te bestellen. 

We hebben een nieuwe limiet van de kredietkaart gelanceerd van 250 euro. Dit is voor veel klanten die niet in aanmerking zouden komen voor een hogere limiet of vooral kleinere betalingen doen een alternatief.

De kaarten worden tegen het einde van het jaar afgesloten, hierbij wordt het bedrag op de zichtrekening gestort. Heb je dit graag vroeger, kan je hiervoor steeds telefonisch contact opnemen.

Ons contract met Buyway werd eind dit jaar geëindigd. Hierbij heeft onze bank beslist om dit niet te verlengen.

Groetjes,

Lieze

 

Reageer