Terug naar de startpagina Startpagina
Beantwoord

Terugbetaling op afgesloten prepaidkaart

  • 2 June 2021
  • 2 reacties
  • 100 Bekeken
J

Beste

in pre-covid periode heeft mijn dochter via mijn BNP Paribas Fortis prepaid kaart, een reis geboekt naar Tanzania. Die reis werd door covid geannuleerd en nu heeft het reisagentschap het bedrag teruggestort op de prepaidcard.

Maar intussen werd deze dienst gestopt door BNP zelf en bestaat de prepaidcard niet meer.

Zelf heb ik geen rekening meer bij BNP Paribas Fortis.

Hoe kan ik dit geld recuperen?

Hartelijk dank voor uw hulp.

Vriendelijke groet

Jean-Marie Vanassche

icon

Beste antwoord van Shari V 3 June 2021, 09:21

Bekijk origineel

2 reacties

J

En nog een bijkomende info. Op de website om de terugstorting aan te vragen (mijnkaart.be) kan ik de 6 eerste cijfers van de prepaid kaart niet selecteren.

Shari V
Reputatie 3

Dag jeanmarievanassche

Hiervoor zal je telefonisch contact met ons moeten opnemen. Je kan de medewerkers bereiken op het nummer 02 762 60 00.

Het formulier op www.mijnkaart.be is enkel voor actieve kaarten.

Bel ons op, dan kunnen de medewerkers de procedure in gang zetten om het bedrag terug te vorderen. Als jouw dochter 18 jaar is en zij heeft geen volmacht gegeven aan jou, dan zal zij zelf contact met ons moeten opnemen.

Groetjes

Shari V

Tevreden over een antwoord? Laat het ons weten door het aan te duiden als 'Beste antwoord'. Dat maakt het ook voor andere leden met dezelfde vraag makkelijker om een oplossing te vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis