terugstorten positief saldo visa kaart

  • 15 oktober 2020
  • 3 reacties
  • 62 Bekeken

easybanking APP om positief creditkaart Saldo te laten terug storten ??  15 minuten aan de lijn hangen, vraag stellen  aan iemand die duidelijk tegen haar zin aan het werk was ( geen antwoord en nog eens 2 minuten wachttijd ) en dan als antwoord krijgen u moet naar mijnkaart.be gaan. 

waarom dan stellen dat dit ook via de easybanking app kan ?? waste of time !! 

info website bnp : 

Je kan vervolgens vragen om dat saldo op je rekening te laten storten. Dat kan via deze website.

Je kan de terugstorting ook aanvragen door ons Easy Banking Centre beveiligd te bellen. Dat kan via Easy Banking App of via Easy Banking Phone.


3 reacties

Reputatie 7

Hallo Luc,

Mijn excuses voor het lange wachten. Het kan inderdaad zeer druk worden op onze telefoonlijnen. 

Waar vond je de info dat een terugstorting van een positief saldo op je kredietkaart mogelijk zou zijn via Easy Banking App? Ik laat dat dan meteen voor je corrigeren, want dat is inderdaad niet mogelijk.

We kunnen wel telefonisch een terugbetaling voor jou aanvragen wanneer je ons belt via Easy Banking App of met behulp van je Easy Banking Phone-code (twee manieren om beveiligd te bellen). Het spijt me oprecht dat mijn collega je daar niet mee geholpen heeft.

beste 

ik begrijp uw vraag niet ( ofwel heeft niet alles gelezen :-) ) 

in mijn reactie had ik het volgende geplakt 

info website bnp : 

Je kan vervolgens vragen om dat saldo op je rekening te laten storten. Dat kan via deze website.

Je kan de terugstorting ook aanvragen door ons Easy Banking Centre beveiligd te bellen. Dat kan via Easy Banking App of via Easy Banking Phone.

 

ik belde dus wel degelijk via de easy banking app maar uw collega was : 

  1. echt niet op de hoogte 
  2. totaal niet geïnteresseerd 

mvg

Reputatie 5

Mijn excuses voor het ongemak, @lucmoons .

Ik stuur je even een privébericht zodat we je feedback intern kunnen doorgeven.

Groetjes,

Lieze

Reageer