Terug naar de startpagina Startpagina

Online bankieren

Beheer je bankzaken digitaal

842 Onderwerpen

G
geert degelaenRekruut - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

digitale dienstverlening

Waarom ligt het systeem nu al 2 dagen plat???Dat kost mij hier geld. Hoe zit dat met compensatie??? 

7
YannickB
3 jaar geleden
K
KatiakadAvonturier - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

Bancontact functie werkt niet

Bancontact functie in de easy Banking app werkt al sinds zaterdag niet meer. Nog mensen die problemen ondervinden?

7
Shari V
2 jaar geleden
I
Ivo PesicStarter
gevraagd in Easy Banking

geen actieve internetverbinding

Bij inloggen in de easy banking app krijg ik de melding " geen actieve internetverbinding" terwijl ik wel degelijk internetverbinding heb( wifi en 4G) Na verwijderen en opnieuw installeren blijft het probleem zich voordoen.blijkbaar ben ik niet de enige.Na raadplegen van website blijkt dat er onderhoudswerken zijn aan easy banking.Het zou makkelijker zijn moest dit duidelijker gecommuniceerd worden via de appmelding.

7
L
Moderator
1 jaar geleden
K
katelijn hellebautOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

Uittreksels

Beste, kunnen de uittreksels per kalenderjaar gedownload worden?grtsKatelijn 

7
J
23 dagen geleden
H
HouriaOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

easy banking app

Beste    Ik wil in me easy banking app gaan maar het lukt me niet een alles ik me aanmeld staat dat ik geblokkeerd ben een ook me contracten?

7
YannickB
4 jaar geleden
Y
YasminaOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

technisch probleem - easy banking.

Ik kan de easy banking app niet meer gebruiken!? Er staat dat het via een technisch probleem niet beschikbaar is. Dit is al een paar weken zo.     

7
A
3 jaar geleden
K
Kris VermeylenOntdekker - Niveau 2
geplaatst in Easy Banking

Da APP van Easy Banking

Ik ben momenteel zeeeeeer ontevreden over de Easy Banking APP!!! Enkele functies werken niet meer sedert 8 april. Meer dan 20 maal was er telefonisch contact met de medewerkers van het ondersteunende team van deze app. Niet te geloven hoe ik telkens weer gesust word met: "We brengen het asap en met hoge urgentie over aan onze ICT-dienst". Vandaag, 4 juni, nog steeds geen oplossing!!!

7
YannickB
3 jaar geleden
L
lelieOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

update Easy banking App

Is er momenteel een update van de Easy banking App betreffende het installeren van de App op meerdere toestellen?

7
YannickB
1 jaar geleden
V
Vincent BockaertOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Ik krijg geen antwoord op mijn vraag via easy banking

Ik stelde een vraag via easy banking 25-JAN-2023 en heb tot op heden geen antwoord gekregen. Is dit normaal?

7
L
Moderator
1 jaar geleden
L
lodewijk verwimpDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

ik kan mijn archief niet vinden wanneer ik ingelogd ben bij online bankieren

ik vind mijn archief niet meer terug, wanneer ik ingelogd ben - online bankieren 

7
L
3 jaar geleden
L
Lieve Van KerckvoordeRekruut - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

Activatie-sms komt niet toe in Easy Banking App

Ik had vroeger de app op mijn smartphone MI A3. Ik wou deze opnieuw installeren, maar het lukt niet.Ik moet een activatiecode krijgen per sms, maar die krijg is niet. Ook niet door START te sms’en naar het gratis nummer 8667 en vervolgens een nieuwe sms aan te vragen. Ik ben ook niet veranderd van provider. Vandaag wou ik opnieuw proberen maar nu slaat de app al tielt als ik met het bakje de codes moet ingeven. Hij zegt dan dat de app niet werkt.

7
J
2 jaar geleden
T
TheuwisanikaOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

Kan niet aanmelden op nieuwe huawei

Ik heb een nieuwe smartphone.Zie hieronder de gegevens. Elke keer ik mij probeer aan te melden en mij. Handtekening via de kaartlezer ingeef valt de app uit. Ik heb deze al verwijderd, gsm volledig afgesloten en app terug geïnstalleerd.   

7
M
3 jaar geleden
C
ChristelvdwAvonturier - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

doorlopende opdracht

Vanaf januari veranderd mijn huurprijs. Normaal pas ik dit altijd aan in de easy banking app, maar die is blijkbaar veranderd en nu vind ik nergens hoe ik dat moet doen?

7
A
3 jaar geleden
K
KaroteOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

rekeningen koppelen in bancontact

Ik zou in de banccontactapp ook mijn professionele rekening willen koppelen, nu is het enkel mijn privé rekening. Kunnen jullie mij helpen?

7
YannickB
4 jaar geleden
L
Luc MarkeyOntdekker - Niveau 1
geplaatst in Easy Banking

Weergave rekeninguittreksels

Wanneer ik via mijn rekeninguittreksels, een aanvraag indien, dan krijg ik de bevestiging hoeveel pdf’s er beschikbaar zijn en dat deze kunnen gedownload worden. Bij het klikken op download, verdwijnt het gedownloade bestand onder de zwarte balk onderaan het scherm en kan ik er niet meer aan om het te openen en desgevallend af te drukken. Het heeft dan ook geen zin om ja te antwoorden op de vraag naar ontvangstbevestiging. Ik kan ook rekeninguittreksels in pdf bekomen als ik rechtstreeks naar elke individuele rekening ga, maar dit is niet handig, zeker niet voor beleggersrekeningen. Ik heb de scherminstelling in windows 10 al aangepast, maar dit heeft ook niet geholpen. Ik druk de rekeninguittreksels al jaren elke week af. Het is alleen maar sinds de laatste voorbije maand, dat dit niet meer lukt. Graag enkele tips om het probleem te kunnen oplossen.   Bij voorbaat dank Luc Markey

7
A
3 jaar geleden
L
Lieven KeersmaekersOntdekker - Niveau 2
geplaatst in Easy Banking

Easy Banking App versie 5.2 werkt niet op iPhone 11 (ea?)

iPhone 11 Easy Banking versie 5.2 sinds 5 dagen   De app openen gaf telkens een timout bij het openen. Werkt wel op een iPhone 6 trouwens (is op hetzelfde netwerk).  Volgende geprobeerd VPN afzetten Wifi afzetten en over 4G Uninstall/Install Telefoon herstarten   Momenteel geraak ik na de herinstall niet meer geregistreerd en krijg ik bij het invullen van de sms code volgende foutmeldingen GMA0500 GMA0409 GMI0507    

7
A
3 jaar geleden
A
AndreasMKOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Apple pay

Hallo,Ik wou mijn debit kaart met mijn apple pay koppelen. Maar toen ik akkoord ging met te terms and conditons kreeg ik een melding met “Card not added: Contact your card issuer for more information.”

7
J
2 jaar geleden
I
Inge_G_83Starter
gevraagd in Easy Banking

Phishing sms FOD Financiën

Hallo, Ik had een sms’je ontvangen zogezegd afkomstig van de FOD Financiën met de melding om te betalen om zodanig beslagprocedure te vermijden.Zo dom geweest om op de link te klikken en ik was te nieuwsgierigheid en wilde ik meer weten, de volgende stap was mijn bank kiezen, in dit geval dus BNP Paribas Fortis, dan kaartnummer + klantnummer ingeven en de laatste stap was kaart in de kaartlezer steken en de M2 procedure volgen. Ik heb dit gedaan en omdat het “zandlopertje” maar bleef draaien en ja nogmaals zo dom van pas op dat moment door te hebben dat er iets niet klopte heb ik de website dicht gedaan en kaart uit de lezer gehaaldHet is duidelijk dat dit om phishing gaat en ik weet niet of de fraudeurs nu toegang hebben tot mijn bankgegevensIs het kwaad al geschied of was ik nog op tijd en heb ik fraude kunnen vermijden?Kan ik naar Card Stop bellen en vragen of er iets is gebeurd, kunnen zij zien of er iemand anders dan ik actief bezig is met mijn bankgegevens of toegang tot mijn geg

7
A
3 jaar geleden
H
hod
gevraagd in Easy Banking

Aanpassen limieten bewaarde begunstigde (zonder kaartlezer)

Hallo,Om de impact van mogelijke phishing te verminderen had ik graag mijn limiet voor web banking (zonder kaartlezer) bewaarde begunstigde (zie hiervoor limieten) zelf aangepast naar een lager bedrag. Nu is dit 2500€ per verrichting.Als dit niet aanpasbaar is dan wil ik hierbij een wijzigingsaanvraag indienen opdat dit voor de klant aanpasbaar kan worden gemaakt.Als deze wijzigingsaanvraag niet mogelijk is dan ben ik de mening toegedaan dat u de klant onvoldoende mogelijkheden geeft om de impact van phishing te verminderen.mvg, Hod

7
YannickB
3 jaar geleden
L
lesleydemuynckOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Online banking zonder zichtrekening

Is het mogelijk om bij BNP Paribas Fortis aan online banking te doen (desktop en app) zonder zichtrekening? De situatie is zo: ik wil van de kosten van Comfort Pack af, zeker nu die formule opnieuw duurder wordt. Ik vind dat nieuwe tarief niet meer verantwoord voor de geboden service en wil mijn zichtrekening elders zetten (waar het wél gratis is, inclusief Visa), maar de rest (spaarrekeningen, pensioensparen, effecten, ...) wil ik behouden en digitaal kunnen beheren. 

7
L
3 jaar geleden
K
kvdbelgiumOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Bancontact in Easy Banking - gekoppelde kaarten

Ik gebruik regelmatig de Bancontact functie in de Easybanking app en ik ben hier op zich niet ontevreden over.Echter stel ik vast dat bij gebruik van de bancontact functie de bankkaarten die app voorstelt om de betaling uit te voeren niet geupdate worden. 3 van de 4 voorgestelde kaarten zijn kaarten die ondertussen voorbij hun vervaldag en ondertussen fysisch vervangen zijn. (En vanzelfsprekend kan je niet betalen met vervallen kaarten).  Hoe kan ik de voorgestelde kaarten updaten opdat mijn huidige bankkaarten daar zichtbaar zijn ?Dank.

7
A
3 jaar geleden
K
kennymeesOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

Easy Banking app bancontact

Beetje raar gedrag van de “bancontact” functionaliteit in de BNP Paribas Fortis Easy Banking app.Ik wilde een aankoop doen van meer dan 300 EUR.  Heel simpel door de QR code te scannen via bancontact, simpel toch ? Zegt de app me “Sorry dit overschrijdt het maximale dagelijkse bedrag van 250 EUR”.Dan maar even de “payconiq bancontact app” openen en (met dezelfde kaart gegevens) daar even proberen. Dat lukt wel.Beetje onnozel :-). 

7
L
3 jaar geleden
C
chades711Starter
gevraagd in Easy Banking

Technisch probleem easy banking app

Beste,Al meer dan 14 dagen  kan ik me niet meer aanmelden op de easy banking app. Ik krijg steeds melding van een technisch probleem en dat ik later nog eens moet proberen. Hoelang moet ik nog blijven proberen ? Wanneer komt er een oplossing ? Helpdesk bellen is nutteloos, daar geraak je niet binnen…Bij mijn echtgenoot, hetzelfde probleem….

7
N
3 jaar geleden
G
Gina SmetOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Uitgavenstaat kredietkaart

Beste,jullie stuurden mij een brief om Zoomit te installeren om zo gratis mijn uitgavenstaat op te volgen.Van de app “ Easy Banking “ maak ik geen gebruik en heb deze ook niet gedownload, dus kan ik Zoomit niet activeren. Nu hoop ik dat er mij geen kosten aangerekend worden voor verrichtingen die ik niet doe.Graag een verduidelijkend antwoord over wat er mij te doen staat. Met vriendelijke groeten, GIna. 

7
YannickB
3 jaar geleden
K
KathleenN
gevraagd in Easy Banking

Easy banking app werkt (weeral) niet

Beste, de laatste maanden werkt de easy banking app meer niet dan wel. Vaak krijg ik de melding ‘door een technisch probleem is de app momenteel niet beschikbaar… blabla en foutmelding CTI0010). Wanneer gaat deze app eindelijk terug goed werken want op deze manier heeft het geen zin om nog een app te hebben. Ook bij betalingen online met de QR code is het een ramp… Dit is echt vervelend! Er verandert veel in het bankwezen maar bij BNP gaat het er niet op vooruit… en we betalen toch wel genoeg voor al deze diensten… :(

7
L
3 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis