Neem deel aan de community

Iedereen mag meelezen. Maar er is meer… Log je in om:

Beantwoord

Easy Banking App wil niet langer opstarten


Sinds update van de applicatie zijn er problemen bij het opstarten van Easy Banking. Ik bekom telkens een volledig wit scherm en kan dus de app zelfs niet opstarten. Ik heb de app al 2x verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar helaas telkens met hetzelfde probleem. Het gaat om een toestel van Samsung, versie Android 4.2.2.

Beste antwoord van Sofie 6 februari 2018, 15:39

Dag amberva,

We ondervinden inderdaad momenteel problemen bij klanten die de applicatie willen gebruiken op toestellen met Android 4.2.2 of 4.3.
Als je jouw toestel kan updaten naar een nieuwere versie, raden wij je aan om dat te doen.

Onze technische dienst is volop bezig om het probleem te onderzoeken.

Wij houden je verder op de hoogte! 🙂

Bekijk origineel

3 Reacties

Reputatie 5
Dag amberva,

We ondervinden inderdaad momenteel problemen bij klanten die de applicatie willen gebruiken op toestellen met Android 4.2.2 of 4.3.
Als je jouw toestel kan updaten naar een nieuwere versie, raden wij je aan om dat te doen.

Onze technische dienst is volop bezig om het probleem te onderzoeken.

Wij houden je verder op de hoogte! 🙂
Wat te doen als het onmogelijk is om toestel te updaten naar een nieuwere versie ? Nieuw toestel kopen ??
Reputatie 4
Badge
Dag @SDT,

Onze medewerkers zijn momenteel een oplossing aan het zoeken voor klanten die gebruik maken van een oudere versie van Android. Vanaf de update Android 4.4 zou de applicatie wel correct moeten werken.

We houden je op de hoogte!

Fijne dag verder!

Reageer