Neem deel aan de community

Iedereen mag meelezen. Maar er is meer… Log je in om:

Beantwoord

Itsme activering


Alles verloopt vlot om me aan te melden tot ik gevraagd wordt om de controle code voor de itsme-app in te brengen.

Het ontvangen controle getal bestaat uit 5 cijfers, als voorbeeld 12345 en er staan een aantal inputvelden (bolletjes) op mijn gsm scherm om dit controle getal in te vullen.

Wanneer ik 1 intik op het 1ste veld blijft de cursor staan, ook al blijf ik dan een hele tijd wachten de 1 komt niet te voorschijn zodat ik het 2de cijfer zou kunnen invullen.
Wacht ik niet en vul ik verder het 2de, 3de en 4de en 5de cijfer in dan staat er op mijn gsm scherm:
2 3 4 * (* te lezen als een zwart bolletje).
In het kort mijn 1ste en laatste controle getal/code wordt niet aanvaard en ik krijg de vraag om mijn aanmelding te annuleren.
Als dat ook de latere werking gaat zijn van ITSME, WHOW!
Kan u me helpen?

Beste antwoord van Sofie 2 februari 2018, 17:05

Dag PaulEmiel,

Welkom op onze community!

Als je de code(die je via sms hebt ontvangen) ingeeft op de applicatie, heb je vervolgens de mogelijkheid om zelf een code te kiezen.
Kan je ons laten weten bij welke code het precies fout gaat?

In dit filmpje zie je stap-voor-stap hoe de activatie dient te gebeuren.

https://www.youtube.com/watch?v=6_HmvYXuTUg

Bekijk origineel

2 Reacties

Reputatie 5
Dag PaulEmiel,

Welkom op onze community!

Als je de code(die je via sms hebt ontvangen) ingeeft op de applicatie, heb je vervolgens de mogelijkheid om zelf een code te kiezen.
Kan je ons laten weten bij welke code het precies fout gaat?

In dit filmpje zie je stap-voor-stap hoe de activatie dient te gebeuren.
https://www.youtube.com/watch?v=6_HmvYXuTUg
Reputatie 5
Dag PaulEmiel,

Wij hebben niets meer vernomen van jou dus wij hopen dat het gelukt is om Itsme te activeren. Aarzel niet om ons te contacteren als je nog problemen ondervindt of vragen hebt.

Een fijne namiddag!

Reageer