Waar kan ik mijn dossiernummer vinden van de Optiline ?
ik had Optiline op mijn MasterCard. Deze kaart is in januari verloren gegaan, waardoor er dan een nieuwe MasterCard is opgestuurd.
wij zagen eergisteren dat het bedrag die we hebben opgedaan, er deze maand volledig is afgegaan. Contact gehad met een medewerker , en die kon zien dat de Optiline nog gekoppeld stond aan de verloren MasterCard. Ze hebben dan de Optiline gekoppeld aan de nieuwe MasterCard.
ik wou me dus op Optiline registeren vóór geld over te zetten, nu vind ik nergens mijn nieuwe dossiernummer terug.
Al 2 dagen gebeld, ze gingen me terug bellen maar nog niets gehoord. Kan iemand me helpen waar ik dit kan vinden ??
de documenten waar de nieuwe MasterCard ophing toen ze in de brievenbus zat, vind ik niet meer terug.