Community update

De Community breidt uit! Welkom Hello bank!

De Community breidt uit! Welkom Hello bank!

Beste Community leden,

We hebben belangrijk nieuws voor jullie!

Binnenkort verwelkomen we namelijk Hello bank! op dit platform. Daardoor kunnen we jullie nog uitgebreider ondersteunen. Je ziet het; deze Community blijft groeien!

Kennen jullie Hello bank! al? Het is een mobiele merk van BNP Paribas Fortis. Een mobiele bank, eenvoudig, intuïtief en superveilig, waar de bankiers steeds ernstig werken én denken, maar rondlopen op sneakers.

En er is meer! We maken handig van deze gelegenheid gebruik om de inhoud en het design van dit platform te verbeteren.

Nieuwsgierig? Hieraan kan je je verwachten

  • Vijf nieuwe categorieën voor Hello bank!: Hello bank! app & web, Hello bank! rekeningen en kaarten, Hello bank! Woonkredieten, Hello bank! diverse vragen en Hello bank! professionals.
  • Een nieuw dossier met handleidingen gericht op Hello bank!.
  • Als onderdeel van een nog sterkere beveiliging van dit platform, scherpten we de regels voor de wachtwoorden aan. Je zal binnenkort dus gevraagd worden om een nieuw wachtwoord te kiezen.
  • Enkele Quick links onderaan de startpagina. Niet gevonden wat je zocht? Deze handige knoppen kunnen je de juiste richting opsturen.
  • Nieuwe titels en rangen die je kan verdienen. Op basis van wat je op dit platform doet, kan je een titel of rang naast je naam krijgen. Behaal jij de rang van superheld?
  • Meer hulp nodig met jouw vraag? Dankzij onze nieuwe gids vind je een antwoord in drie eenvoudige stappen.

Dit alles is slechts een kleine greep uit alle verbeteringen waaraan jullie je mogen verwachten. We houden jullie uiteraard verder op de hoogte.

Wat met je profiel op het Hello bank! Help & Support forum?

Leden van het huidige Hello bank! Help & Support forum worden gemigreerd naar deze BNP Paribas Fortis Community. Voor de meesten onder jullie wilt dat zeggen dat je met je gebruikersnaam van het Hello bank! platform kan blijven aanmelden. Er zijn echter wel enkele uitzonderingen:

  • Je bent vandaag al lid op het Hello bank! Help & Support forum en op deze BNP Paribas Fortis Community met hetzelfde e-mailadres en dezelfde gebruikersnaam. In dat geval worden beide profielen samengevoegd en je behoudt je gebruikersnaam.
     
  • Je bent lid op het Hello bank! Help & Support forum en op deze BNP Paribas Fortis Community met hetzelfde e-mailadres, maar met een andere gebruikersnaam. Beide profielen worden samengevoegd. Je kan je gebruikersnaam van deze Community blijven gebruiken. Je gebruikersnaam van het Hello bank! Help & Support forum verdwijnt.
     
  • Je bent lid op het Hello bank! Help & Support forum, maar jouw gebruikersnaam werd al met een ander mailadres geregistreerd. In dat geval bekijken we welke van de twee gebruikers het actiefst was. De minst actieve gebruiker krijgt een punt achter hun gebruikersnaam. Is dit voor jou het geval? Dan ontvang je binnenkort van ons een e-mail met meer informatie.

Wil je je gebruikersnaam wijzigen, dan kan je dat aanvragen door vanaf het mailadres waarmee je je registreerde te mailen naar community@bnpparibasfortis.be.

Vragen? Hulp nodig?

De Community en haar moderators blijven er om jullie te ondersteunen en je een snelle oplossing te bieden.

Dit platform is ook een plaats van uitwisseling en interactie. Weet jij het antwoord op een vraag in de categorie Help anderen? Perfect! Aarzel dan zeker niet om het te delen.

Tot binnenkort!

Geen reactie