Beantwoord

app sluit zich bij ondertekening

  • 28 juli 2020
  • 4 reacties
  • 61 Bekeken

Goedemiddag,

Ik probeerde net een overschrijving uit te voeren via de app op mijn smartphone. Alles gaat zoals het hoort, tot ik moet ondertekenen… van zodra ik op “onderteken” druk sluit de app zich. Kan u me hierbij helpen?

Dank alvast.

Mvg,

Frauke  Baeyens

icon

Beste antwoord van LiezeH 28 juli 2020, 16:25

Hey @FraukeBaeyens ,

Zou je ons de volgende gegevens kunnen bezorgen:

  • Welk toestel heb je?
  • Welk besturingssysteem staat hierop, dus welke versie van Android of iOS?
  • Kreeg je een bepaalde foutmelding?
  • Gebeurt dit elke keer wanneer je op “ondertekenen” klikt, of af en toe?
  • Heb je de app al proberen te herinstalleren?

Groetjes,

Lieze

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 5

Hey @FraukeBaeyens ,

Zou je ons de volgende gegevens kunnen bezorgen:

  • Welk toestel heb je?
  • Welk besturingssysteem staat hierop, dus welke versie van Android of iOS?
  • Kreeg je een bepaalde foutmelding?
  • Gebeurt dit elke keer wanneer je op “ondertekenen” klikt, of af en toe?
  • Heb je de app al proberen te herinstalleren?

Groetjes,

Lieze

Hallo,

Ik heb een IPhone 11, kreeg geen foutmelding en het gebeurt heel af en toe.

Ik zal de app eens herinstalleren, dank voor de tip!

Reputatie 5

Hey @FraukeBaeyens ,

Bedankt voor de informatie! Die zou uiteraard nog goed ondersteund moeten worden.

Laat je weten of de herinstallatie niet geholpen heeft?

Groetjes,

Lieze

Bij het herinstalleren van de app is de overschrijving gelukt! 👍

Reageer