Afgelopen zaterdag heb ik een instant betaling gedaan waar ik 2370 euro zou moeten ontvangen.
Na 5 minuten heb ik direct naar de klantendienst gebeld om na te vragen waarom ik nog niets ontvangen heb, daar heeft een persoon mij laten weten dat er problemen waren/zijn met de instant betalingen.
Deze persoon zei dat als instant betalingen niet lukken, deze betaling wordt gezien als een normale overschrijving, dus ik zou ten laatste maandagavond mijn geld moeten ontvangen.
Gisteren (maandag) heb ik nog eens gebeld naar de klantendienst, deze persoon was minder duidelijk over wanneer ik mijn geld zou krijgen. Het antwoord was: ergens in de loop van de week of volgende week.
Dus op dit moment ben ik 2370 euro kwijt die ik instant nodig had/heb en totaal geen duidelijkheid als/wanneer ik mijn geld krijg.
Kan iemand hier me helpen?
Beste antwoord van Shari V
Bekijk origineel
