Goeiendag, ik heb al paar dagen problemen met het overschrijvingen via het app her staat telkens dat ik een probleem heb met het rekening ik bel de helpdesk maar kan niet bereiken..
Beste antwoord van DanK
Bekijk origineelReputatie 1
Hallo
Is het mogelijk dat je een Prepaid kaart probeert te herladen? Deze functie zou sinds kort uitgeschakeld zijn omdat de Prepaidkaarten op 16/11 worden geannuleerd naar aanleiding van de beëindiging van de samenwerking met de uitgever.
Onze excuses voor de lange wachttijd. We raden onze klanten steeds aan om beveiligd te bellen vanuit de app om de wachttijd te verkorten.
ik heb de zelfde probleem wanneer ik mijn Prepaid kaart probeert te herladen
Als het word geannuleert, waarom weten wij daar over niks van en wat moet ik doen als ik daar nog een som hebt staan ?
hier https://www.bnpparibasfortis.be/nl/Dagelijks-bankieren/Ontdek/Producten/Prepaid-kaarten?axes4=priv
staat er dat we de kaart nog kunnen gebruiken to en met 16 november.
vanaf nu overstap ik naar een ander bank.
Reputatie 7
Hallo
Het spijt me om te horen dat je niet op de hoogte was. Normaal gezien zou je een brief of mail moeten hebben ontvangen met daarin alle informatie over het wegvallen van de prepaid kaarten en tot wanneer je welke functionaliteit zou kunnen gebruiken.
Als je niets heb gekregen, dan raad ik je alvast aan om even via de instellingen van Easy Banking na te kijken of je adres- en contactgegevens nog kloppen. Indien ze niet langer correct zijn, dan nodig ik je uit om ons beveiligd te bellen via Easy Banking App of via je Easy Banking Phone-code zodat we het aan kunnen passen.
Wat het resterende saldo van je prepaid kaart betreft; dit zal na het afsluiten van je prepaid kaart automatisch op je rekening gestort worden.
Reageer
Registreer op de community
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Welkom
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
BLIJF OP DE HOOGTE
