Ik probeer een rekeninguittreksel te downloaden via easybanking.
Ik verwacht, zoals het altijd al het geval was, een bestand in pdf-formaat.
Deze keer krijg ik een bestand aangeboden in een mij onbekend en voor mij onbruikbaar json-formaat.
De volledige bestandsnaam luidt :GetPDFStatement.json.
Hoe kan ik terug een bestand pdf-formaat krijgen ?
Alvast bedankt en vriendelijke groeten,
Beste antwoord van Anonymous
Bekijk origineelHey
Er is helaas een storing op de functie van de rekeninguittreksels waardoor het inderdaad kan dat je foutieve bestanden krijgt of geen bestanden kan downloaden.
We werken zo snel mogelijk aan een oplossing, dus zouden je willen vragen nog even af te wachten en het later opnieuw te proberen.
Mijn excuses voor het ongemak,
Lieze
Bedankt voor het snelle en duidelijke antwoord.
Prettig weekend
OLB-SmiTis
Graag gedaan,
Voor jou ook alvast een fijn weekend.
Groetjes,
Lieze
Hallo,
Ik probeer al een hele tijd mijn rekeninguittreksels te raadplegen, maar krijg ze niet gedownload.
Eerder is mij dat steeds gelikt. Waarom nu dan niet? Aan de grootte kan het niet liggen, want de huidige download is een kleiner bestand dan de eerdere. Ligt het aan de BNP server?
Graag jullie advies,
Thanks,
Veerle
Hallo
Er zijn inderdaad problemen met het downloaden van gegroepeerde rekeninguittreksels. Mijn excuses voor het ongemak.
Ik raad je voorlopig aan om ze individueel te raadplegen en te downloaden. Onze handleiding kan je daarbij helpen.
56 uittreksels en fiscale berichten manueel downloaden !! Jij kan daarvoor misschien een jobstudent inschakelen. Service !!!
Dag
Wij begrijpen dat dit inderdaad zeer omslachtig en vervelend is. Onze experten proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wanneer gaat die technische oplossing voor het gegroepeerde downloaden van de rekeninguittreksels er eindelijk komen ?
Dag
Momenteel is er inderdaad nog geen oplossing voor het probleem. Wij begrijpen dat dit zeer vervelend is. Onze experten proberen dit zo snel mogelijk op te lossen.
Wij houden je op de hoogte!
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
