Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door NickL

9 Reacties

F
FrancisTobeOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Kaartlezer geblokkeerd met code 0646

Dag @FrancisTobe Helaas kunnen er met de feestdagen vertragingen zijn bij de post. Ik raad je aan om even het Easy Banking Centre te bellen op het nummer 02 762 60 00. Zij kunnen meteen voor jou de foutieve memo betalingen wijzigen. Groeten,Nick

3
NickL
3 jaar geleden
M
MikOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

geen geld uit automaat

Dag @Mik , alleszins vervelend om te horen dat je geen geld uit de ATM ontvangen hebt.Je kan ons hier voor best even telefonisch contacteren zodat we een dossier kunnen opstarten om het nodige na te kijken met de externe beheerder van die ATM.Je kan ons het best bereiken door aan te melden in de Easy Banking App en te klikken op “Contacteer ons - bel ons”. Groeten.

4
M
3 jaar geleden
R
Rudy VandenstormeStarter
gevraagd in Divers

ik kan PdF bestand niet open op gsm

Dag @Rudy Vandenstorme , ook op een GSM is het nodig om een App te hebben die PDF bestanden kan lezen en openen. Afhankelijk van je toestel heb je verschillende Apps die je hier mee kunnen helpen. De meest gebruikte, en gekende, is Adobe Acrobat Reader:Voor Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adobe.reader&hl=nlVoor IOS: https://apps.apple.com/nl/app/adobe-acrobat-reader/id469337564 Laat gerust iets weten als er nadien toch nog problemen zouden zijn. Groeten,

3
A
3 jaar geleden
P
PauwelsOntdekker - Niveau 2
geplaatst in Divers

overschrijving naar mijn rekening

Dag @Pauwels  Het is niet mogelijk om een overschrijving die al is uitgevoerd te versnellen. Deze verwerking gebeurt volledig automatisch.

1
NickL
3 jaar geleden
MaximeB
MaximeBStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

bancontact

Dag @MaximeB  Vervelend om te horen dat je al weken problemen hebt met de bancontact functie. Momenteel zijn er geen aanslepende algemene problemen. Heb je recent misschien een nieuwe bankkaart gekregen of een instelling aangepast aan je kaart? Ik raad je aan om eventueel je huidig profiel gekoppeld aan je Easy Banking App te verwijderen. Dit doe je door de App op te starten > Klik rechtsboven op de drie puntjes > Profielgegevens > Profiel verwijderen. Als er wordt gevraagd om de Easy Banking Code aan te maken, dan ga je dit zeker moeten activeren voor de goede werking van alle functies van de App. Als een van deze bovenstaande zaken geholpen heeft, laat dit dan gerust weten. Indien niet, dan raad ik je aan om ons te bellen via onderstaande weg: Als je nog toegang hebt tot de app, dan kan je beveiligd bellen door je aan te melden, onderaan te drukken op Contacteer ons en dan te kiezen voor Bel ons. Je kan ons ook manueel bellen via 02 762 60 00. We zijn er alvast van 7u tot 22

1
NickL
4 jaar geleden
W
waltervanbulckOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

Bancontact

Dag @waltervanbulck  Bedoel je het koppelen van je bankkaart aan de functie bancontact binnen de Easy Banking App? Zodra je een profiel hebt aangemaakt in de Easy Banking App met je bankkaart, is deze automatisch ook gekoppeld aan de bancontact functie. Hou ons gerust op de hoogte. Groeten, Nick

10
D
3 jaar geleden
L
LealAvonturier - Niveau 1
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Terugstorten geld

Hey @Leal    Ik heb je mailtje in verband met deze vraag goed ontvangen, maar ik zal je een antwoord geven via deze weg. Als de rekening van de begunstigde “bevroren” is door een onderzoek van hun bank kan het zijn dat ze de tegoeden nog vast gaan houden tot dit onderzoek afgelopen is, ook al zouden we een verzoek tot terugstorting sturen. Dus we kunnen niet weten wanneer deze tegoeden naar jou terug worden overgemaakt.  Het is ook belangrijk om te weten waarom de rekening van de begunstigde is geblokkeerd, eventueel kan u dit eens navragen bij de begunstigde zelf.   Alvast nog een fijne dag gewenst. Groeten, Nick

21
A
3 jaar geleden
B
Brigitte GomandStarter
gevraagd in Divers

Foutmelding bij leverancier

Dag @Brigitte Gomand , Hoe was de betaling naar deze Nederlandse leverancier gebeurd? Was dit via een gewone overschrijving of via domiciliëring? Indien dit het laatste is kan u best nakijken in de lijst van uw ‘actieve mandaten’ of deze leverancier toevallig niet geblokkeerd is. Als het toch via een gewone overschrijving is dat ze willen retourneren, dan hebben ze in principe enkel uw IBAN en BIC-code nodig (bij ons is dat GEBABEBB). Je mag ons gerust altijd hierover telefonisch contacteren om dit meer in detail na te kijken. Dit kan het best beveiligd door aan te melden in Easy Banking App en te klikken op ‘Contacteer ons - bel ons’

1
NickL
4 jaar geleden
M
Martin76Starter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Adreswijziging

Hallo Martin76, Alvast proficiat met jullie nieuwe woning! Deze adresgegevens worden niet automatisch aangepast, dus ik raad je aan om ons hierover toch even telefonisch te contacteren om dit te laten nakijken. Je kan ons hiervoor beveiligd bellen van de Easy Banking App bij 'Contacteer ons'. Ook is het belangrijk om je identiteitskaart te laten valideren in je plaatselijk kantoor nadat de gemeente het nieuwe adres hierop heeft aangepast. Laat gerust maar iets weten als er nog vragen zijn! Groetjes.

3
A
3 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis