Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door bnpfse

14 Reacties

L
LaurenvancampRekruut - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

easy banking code

BNP heeft dus nog steeds geen degelijke oplossing maar met mijn voorstel lukt het wel. Mocht je geen voorstan,der zijn van mijn voorstel, probeer geen nieuwe code maar start uw gsm opnieuw op en dan werkt de webbanking wel ZONDER opnieuw en code te moeten invoeren. 

24
B
1 jaar geleden
L
LaurenvancampRekruut - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

easy banking code

Inderdaad….Het heeft met de tijdinstelling te maken. Ik heb dat al méér al een jaar geleden gemeld. Dit gebeurt  enkel op bepaalde toestellen van  Motorola. Om dit probleem  (enkel op de motorola dus) op te lossen moet de tijd als volgt ingesteld zijn: instellingen /systeem/ tijd “Netwerktijd gebruiken” NIET aanvinken.en de tijd zelf MANUEEL exact invoeren. “Netwerktijdzone gebruiken” en “standardinstellingen voor land gebruiken” moeten wel aangevinkt zijn. Op deze manier zal je de code niet “om de 5 voet” opnieuw moeten instellen op Bnp webbanking.

24
B
1 jaar geleden
B
bnpfseDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

uitgevoerde overschrijving opnieuw gebruiken

InformatiefDeze mogelijkheid werkt blijkbaar opnieuw.Mvg

3
B
1 jaar geleden
B
bnpfseDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

easy banking wordt plots afgesloten bij bepaalde zoekacties

GoeiemiddagIk heb de app niet verwijderd omdat ik aan 2 ex-collega’s van BNP (ik ben immers een gepensioneer BNP-medewerker) gevraagd hetzelfde te proberen/testen…..en zij hadden hetzelfde probleem. Ook bij hen werd de app plots afgesloten. Ik zag echter dat er zonet een “update” van de app klaar stond en heb die dan ook geïnstalleerd. Ná die update was het problmeem opgelost en werkt alles terug normaal. Mvg 

3
L
Moderator
1 jaar geleden
B
bnpfseDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

uitgevoerde overschrijving opnieuw gebruiken

Hartelijk dank voor de feedback. Hopelijk komt deze optie ooit terug.

3
B
1 jaar geleden
B
bnpfseDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

verrichtingen zoeken op bedrag-van bedrag-tot....hoe doe je dat?

Bedankt voor de info. Ik had al eerder in die handleiding gezocht maar niet gevonden e nog steeds niet. Vroeger kon je de bedragen 'van' en 'tot' kiezen.....nu blijkbaar niet meer.Het zal dus via en pc of laptop moeten gebeuren....en niet via de app op smartphone.

2
B
2 jaar geleden
L
LaurenvancampRekruut - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

easy banking code

Goeiemorgen Jill,Je hebt dus niet lang hoeven wachten.Het heeft welgeteld 1 dag geduurd en wéér 2x (onterecht) foutieve code. De klok stond wel 4’ achter op de internetttijd. Vervolgens smartphone opnieuw opgestart en het werkte weer. He is dus niet opgelost.Hou je me op de hoogte zodra het probleem opgelost is? 

24
B
1 jaar geleden
L
LaurenvancampRekruut - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

easy banking code

Bedankt voor deze info.Ik zal het vanaf morgen opvolgen…..maar als de oplossing effectief goed werkt betekent dit dat ik geen nieuwe code meer zal moeten intypen…..dus is het moeilijk vast te stellen of alles goed verloopt.In ieder geval zal ik na 1 maand maand gebruik feedback geven (als ik het niet vergeet:-)  MvgFélix

24
B
1 jaar geleden
L
LaurenvancampRekruut - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

easy banking code

Hierbij de gegevens van de smartphone van echtgenote:Merk toestel: MotorolaModel van het toestel: MOTO G7 play (XT1952-1)Android-versie 10Easy banking App: versie 30.9.39Tijdstip laatste poging: tussen 9u329 en 9u35 op 02/12/2021.Hartelijk dank om dit te laten onderzoeken.

24
B
1 jaar geleden
L
LaurenvancampRekruut - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

easy banking code

Het stond uiteraard ook bij mijn echtgenote op “automatisch” (gezien  de acties die ik op mijn eigen gsm uitgevoerd had). Ikheb het nu nog ns nagekeken.Maar het voorstel “indien wel automatisch” → even deze optie uit- en ischakelen” toepassen terwijl de intyernettijd correct is (en bovendien na heriopstarten van gsm) heb ik niet gedaan. Die optie had ik gisteren, met MIJN gsm, al gedaan en daarmee was het probleem niet opgelost.

24
B
1 jaar geleden
L
LaurenvancampRekruut - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

easy banking code

Dit is nu wel zéér vreemd JillH.Nu zit mijn echtgenote (co-houder van hetzelfde rekeningnummer) met dit probleem. Zij moest daarnet een nieuwe code aanvragen. De internettijd op haar gsm was nochtans in orde want die liep gelijk met de internettijd op mijn gsm en internettijd op onze PC. Ik heb haar, na 2 pogingen, haar gsm laten heropstarten….en opnieuw lukte de code niet waardoor een nieuwe code moest worden aangevraagd. Hopelijk is dit niet een gevolg van een foute aanpassing in de (mainframe-)software van de app (die vermoedelijk op achtergrond uitgevoerd wordt). Kun je, als moderator, laten onderzoeken wat er nu aan de hand is?

24
B
1 jaar geleden
L
LaurenvancampRekruut - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

easy banking code

vandaag opnieuw code foutief ontvangen…..maar….Inderdaad. De tijd op op mijn gsm liep 3’ achter op internettijd op mijn PC. Ik heb uw voorstel (verschillende keren) dus toegepast maar de tijd op mijn gsm bleef 3’ achter lopen. Ik heb vervolgens de gsm opnieuw uitgeschakeld en heropgestart en nu liep de tijd opnieuw correct (overeenkomstig met internettijd op pc). Vervolgens werkte de code van BNP webbanking opnieuw correct. Bijkomende info: Ik heb met google gezocht op ‘motorola g9 internettijd loopt achter’….en hier vind ik inderdaad date er 2 Motorola’s dit probleem hebben. (een bericht van 4 maand geleden….en ongeveer in die periode begon het probleem zich te stellen op mijn gsm)

24
B
1 jaar geleden
L
LaurenvancampRekruut - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

easy banking code

Hartelijk dank voor deze info. De eerstvolgende keer dat ik het opnieuw voorheb zak ik het uitproberen. 

24
B
1 jaar geleden
L
LaurenvancampRekruut - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

easy banking code

Hallo,ikzelf heb ditzelfde probleem al een half jaar. De laatste tijd gebeurt het wekelijks een keer dat hij de code weigert terwijl ze 100% zeker juist is. Als je na 1 of 2 pogingen een halve dag wacht aanvaardt hij de code ineens terug wel. Er werd mij gezegd dat meerdere klanten dit probleem hebben maar dit geraakt blijkbaar nog steeds niet opgelost. Zeer bizar dat dit zó lang duurt om een oplossing te vinden. 

24
B
1 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis