Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door RubenV

41 Reacties

R
robinereijbroekStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

vraag over mijn bankkaart

Dag Robin,   Bedankt voor je berichtje.   Zonder pincode kunnen ze met die foto geen geld overschrijven. Let echter wel op met het doorsturen van persoonlijke gegevens via het internet. Personen met slechte bedoelingen kunnen ook je gegevens proberen te verzamelen en bundelen om te gebruiken voor andere vormen van fraude.   Indien je graag meer info wenst of je kaart/ rekening wil laten nakijken, mag je steeds telefonisch contact opnemen met onze diensten via het nummer 02/762.60.00.     ^RV

5
A
2 jaar geleden
B
benbOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

beveiligde kaartlezer

Dag Ben,    Omdat het vandaag een bank holiday is, zijn de kantoren gesloten. Bijgevolg kan het iets drukker zijn via onze telefonische diensten. Ik raad je aan om ons rechstreeks te contacteren vanuit de Easy Banking App. Dit kan je doen door in te loggen en dan via het tabblad ‘ contacteer ons’ → ‘bel ons ‘.      ^RV

14
A
3 jaar geleden
J
Jean-Claude StaelsStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Pensioenspaarrekening

Dag Jean-Claude,   Bedankt voor je berichtje.    Via sociale media hebben we jammer genoeg geen toegang tot je persoonlijke gegevens. Je mag steeds contact opnemen met het Easy Banking Centre via 02/762.60.00 om een bankkaart aan te vragen.   Ik heb ook je adres uit je bericht verwijderd, omdat dit een publiek forum is. Iedereen kan meelezen met de berichten die je hier plaatst.      ^RV

2
P
3 jaar geleden
B
benbOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

beveiligde kaartlezer

Dag Ben,   Zou het kunnen dat je een email of sms hebt ontvangen met een link om een beveiligde kaartlezer te ontvangen? Dit zal een vorm van fraude zijn. Men probeert hier je gegevens te bemachtigen om geld van je rekening over te schrijven.   Ik raad je aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze diensten via 02/762.60.00, zodat we dit even voor jou kunnen nakijken.   ^Rv        

14
A
3 jaar geleden
M
marcel VOntdekker - Niveau 2
geplaatst in Woonlening

Meerdere facturen versturen om € 2500 op te nemen van een lening

Dag Marcel,   Je mag de facturen apart opladen. Vanaf we zien dat de 2500 euro bereikt is, zal het bedrag gestort worden.    ^RV

7
YannickB
4 jaar geleden
E
Elise94_Starter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Geld overgeschreven op afgesloten rekening

Dag Elise,    Bedankt voor je berichtje!   Als je geld overschrijft naar een afgesloten rekening kan het ongeveer 10 bankwerkdagen duren voordat het geld terug op je rekening staat.   Nog een fijne dag!   ^RV

1
R
4 jaar geleden
M
marcel VOntdekker - Niveau 2
geplaatst in Woonlening

Meerdere facturen versturen om € 2500 op te nemen van een lening

Dag Marcel,   Bedankt voor je berichtje.   Wanneer je inlogt op Easy Banking Web, ga je bovenaan het scherm naar ‘lenen’ en selecteer je je krediet. Klik vervolgens op het pictogram van het hamburgermenu (4 streepjes) en kies voor ‘opname’.   Een overzicht van alle stappen vind je nog eens terug in deze handleiding.     Nog een fijne dag!   ^RV  

7
YannickB
4 jaar geleden
S
SchaersyStarter
gevraagd in Pensioensparen

pensioensparen

Dag Schaersy,   Bedankt voor je berichtje :)   Je pensioensparen zal er volgende maand inderdaad dubbel afgaan :)   ^RV

1
R
4 jaar geleden
R
raf_christelStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

spaarrekening

Dag Raf- Christel,   Bedankt voor je berichtje!   Het is helaas niet mogelijk om van een spaarrekening rechtstreeks over te schrijven naar een zichtrekening/spaarrekening bij een andere bank.   Hier voor zal een zichtrekening nodig zijn. Je kan dit steeds laten openen via het Easy Banking Centre op het nummer 02/762.60.00.  Nog een fijne dag!   ^RV

1
R
4 jaar geleden
N
NarjissStarter
gevraagd in Persoonlijke lening

over lenen

Dag Narjiss   Bedankt voor je berichtje.    Je mag je aanvraag voor uitstel van betaling van je woonkrediet richten tot je adviseur, of je mag contact opnemen met onze diensten via het nummer 02/762.60.00.     Lees ook hier het volledige dossier: veelgestelde vragen in verband met corona Meer info met betrekking tot het charter van de overheid kan je hier lezen.     Nog een fijne dag alvast!   ^RV 

1
R
4 jaar geleden
B
BMCStarter
geplaatst in Easy Banking

afdrukweergave rekeinguittreksels in Easy Banking

Dag BMC,   Bedankt voor je berichtje.    Is het mogelijk dat je uittreksels voor je professionele rekening ‘dagelijks’ worden gepubliceerd? Je kan eventueel proberen om de frequentie te veranderen naar maandelijks of wekelijks, zodat je minder PDF-documenten krijgt. Je kan dit op deze manier nakijken en aanpassen   Nog een fijne dag toegewenst!     ^RV

3
A
4 jaar geleden
E
E. van LaarStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Kan ik een kaartlezer ontvangen?

Dag E,   Via onze website kan je een kaartlezer aanvragen. Daar moet je inderdaad het kaartnummer van je gewone bankkaart intoetsen.   Indien je dit niet hebt, mag je telefonisch een kaartlezer bestellen via het nummer 02/762.60.00.   ^RV

1
R
4 jaar geleden
F
Frederic BayStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

max bedrag betaling met bankkaart

Dag Frederic,    De standaardlimiet per debetkaart voor betalingen in winkels en online op websites bedraagt 2.500 EUR per 7 dagen.   ^RV

1
R
4 jaar geleden
S
ShaunStarter
gevraagd in Persoonlijke lening

Kan je ook uitstel aanvragen voor een persoonlijke leninv (corona)?

Dag Shaun,   Bedankt voor je berichtje.    Op dit moment zijn de getroffen maatregelen tussen overheid en de bankensector enkel van toepassing op woonkredieten. Een consumentenkrediet, zoals een persoonlijke lening, valt hier niet onder.   Je mag wel steeds contact opnemen met je adviseur om te kijken of er een andere oplossing mogelijk is.  Indien dit nog zou wijzigen, dan zal je dit kunnen vernemen via onze website en community.      Nog een fijne dag verder!   Lees hier ook het volledige dossier- veelgestelde vragen in verband met corona   ^RV  

1
R
4 jaar geleden
S
SimonBStarter
gevraagd in Easy Banking

Aanmelden op de App vanuit het buitenland

Dag Simon   Bedankt voor je berichtje.   De verificatiecode voor onze app kan enkel worden verkregen via een Belgisch nummer.  Je kan eventueel proberen om het nummer van een vriend of familielid in te voeren.   Als alternatief kan je ook inloggen via onze website. Daarvoor heb je enkel je kaart en je kaartlezer nodig.     Nog een fijne dag!   ^RV

1
R
4 jaar geleden
R
ria schoetersStarter
gevraagd in Pensioensparen

begunstigde bij pensioensparen

Dag Ria,   Bedankt voor je berichtje!    Bij een pension invest plan is het mogelijk de begunstiging te laten aanpassen door een adviseur. Je mag ons hiervoor telefonisch contacteren. Dit kan door ons te bellen van uit de Easy Banking App (tabblad contacteer ons → bel ons), of op het nummer 02/762.60.00 en door gebruik te maken van je code van Easy Banking Phone.   Alvast een fijn weekend!   ^RV

1
R
4 jaar geleden
M
mostien patrickStarter
gevraagd in Divers

Verandering adres

Dag Patrick, Bedankt voor je berichtje! [Bijgewerkt op 19/08/2020]We kunnen je adres en identiteitsgegevens bijwerken wanneer je ons opbelt. Je kan ons beveiligd bellen via Easy Banking App of met behulp van je Easy Banking Phone-code. Ik heb ook je persoonlijke gegevens uit je vorig bericht gewist. Houd er rekening mee dat dit een publiek forum is; alle berichten die je hier plaatst zijn voor iedereen zichtbaar. Nog een fijne dag! ^RV

4
L
Moderator
2 jaar geleden
G
Guy BensStarter
geplaatst in Kaarten & betalingen

Nieuwe Maestro / Bancontact kaart aanvragen

Dag Tommybas,   Om een defecte kaart te vervangen wordt geen kost aangerekend.   Nog een fijne dag alvast!   ^RV

5
A
4 jaar geleden
S
sarah kribichaStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

rechtstreekse betaling naar andere bank

Dag Sarah,  Bedankt voor je bericht!   In een eerder topic gaven we een overzicht hoe lang de verwerking van een overschrijving duurt. Een overschrijving naar een andere bank binnen de SEPA-zone kan meedere werkdagen duren.  Indien je echt wenst dat het geld vandaag nog op de rekening van de begunstigde komt, mag je ons beveiligd telefonisch contacteren. Onze medewerkers hebben de mogelijkheid om telefonisch voor jou een dringende overschrijving uit te voeren. Let wel, in sommige gevallen wordt hiervoor een kost aangerekend. Nog een fijne dag toegewenst!   ^RV        

1
R
4 jaar geleden
D
Dominique ProvoostStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Bankkaart

Dag Dominique,    Bedankt voor je berichtje.   Je mag het Easy Banking centre beveiligd telefonisch contacteren, dan kunnen wij voor jou dadelijk een nieuwe kaart aanvragen.   Ons contacteren kan je zowel doen vanuit je Easy Banking App, of via het nummer 02/762.60.00 en gebruik te maken van je code van Easy Banking Phone.     Nog een fijne dag alvast!   ^RV

1
R
4 jaar geleden
G
Guy BensStarter
geplaatst in Kaarten & betalingen

Nieuwe Maestro / Bancontact kaart aanvragen

Dag Guy,   Bedankt voor je berichtje!   Onze excuses alvast voor de lange wachttijd. Contacteer ons gerust iets later opnieuw, op dit moment is het niet meer zo druk als deze ochtend.    Nog een fijne dag alvast!    ^RV

5
A
4 jaar geleden
K
kathleenhimOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

App komt boven de easy banking app met een HuaweiPro

Hoi Kathleen,   Het is mogelijk dat er nog een andere app openstaat die je niet meteen ziet tussen de lijst van je apps (bv antivirus, lichtfilter, ect.). Je toestel aan- en uitzetten kan daarvoor inderdaad de oplossing bieden.   Nog een fijne dag!    ^RV

4
R
4 jaar geleden
K
kathleenhimOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

App komt boven de easy banking app met een HuaweiPro

Dag Kathleen,   Bedankt voor je berichtje!    De oplossing op jouw vraag kwam hier reeds aan bod. Ik vat het nog even voor jou samen:   Deze melding komt vaak voor bij gebruikers van Android. Je krijgt deze melding als je andere apps hebt openstaan, zoals Facebook, Messenger, of een app die het licht van je scherm filtert.   Om de melding te vermijden mag je alle openstaande apps afsluiten, en daarna de Easy Banking App opnieuw opstarten.     Nog een fijne dag!   ^RV    

4
R
4 jaar geleden
G
ganeratiStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Master gold kaart annuleringsverzekering

Dag Ganerati,   Bedankt voor je berichtje!   Indien je de reis geboekt hebt met je Mastercard Gold voor minstens 70%, kan je  genieten van een annulatieverzekering bij ziekte, ongeval, overlijden of ernstige materiële schade. Indien je de reis moet annuleren wegens de getroffen maatregelen, is de verzekering helaas niet geldig. We raden jou aan om rechtstreeks contact op te nemen met de reisorganisatie.   Goed om te weten: bij specifieke vragen over de Mastercard verzekeringen, mag je altijd contact opnemen met Teleclaims Insurance via 02/664.45.25.   Groetjes, ^RV    

3
Alexander
1 jaar geleden
E
EmiliackrStarter
gevraagd in Easy Banking

problemen Easy Banking Web

Dag Emile,    Bedankt voor je berichtje.   Is het mogelijk dat je een nieuwe kaart hebt ontvangen? Zo ja, dan mag je die nieuwe kaart eerst registreren op je online banking.    Dat doe je in onze app door bovenaan rechts op het aanmeldscherm te drukken op de drie punten, te kiezen voor Profielgegevens en dan te klikken op Profiel verwijderen.   Werk je ook met onze website, dan kan je daar links op het aanmeldscherm drukken op Aanmelden met een ander profiel. Ik raad je aan om dan meteen het bestaande profiel te verwijderen.   Geef ons gerust een seintje indien je nog problemen ondervindt.     Nog een fijne dag! ^RV      

1
R
4 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis