Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door JolienP

34 Reacties

G
GibekeStarter
gevraagd in Stel jezelf voor

Priority privileges

Dag @Gibeke, Bij het UserID dien je het klantennummer in te geven. Indien je het wachtwoord vergeten bent dan kan je onderaan klikken op ‘wachtwoord vergeten’ . Met vriendelijke groeten,Jolien P

1
JolienP
3 jaar geleden
Danny H
Danny HStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

afsluiten van een professionele rekening wegens vereffening vennootschap

Dag @Danny H , Om een professionele rekening af te sluiten dien je beveiligd telefonisch contact op te nemen.Dit is in meeste gevallen niet mogelijk om de rekening via easy bankin web af te sluiten.Met vriendelijke groeten,JolienP

1
JolienP
3 jaar geleden
I
Ignace KintStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Details flex pro

Dag @Ignace Kint,Vermoedelijk ben je momenteel de verrichtingen aan het bekijken via de historiek van de rekening.De historiek gaat namelijk maar tot ongeveer 6 maand terug.Om een overzicht te bekijken van een jaar terug of langer, kan je werken via de rekeninguittreksels en via de functie om verrichtingen te zoeken.Hoe verrichtingen zoeken in Easy Banking Je rekeninguittreksels raadplegen via Easy BankingMet vriendelijke groeten,Jolien P

2
I
3 jaar geleden
P
Petry-JanssenStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

PDF EASY BANKING APP

Dag @Petry-Janssen, Deze functie werd inderdaad tijdelijk verwijderd uit onze applicatie.Dit omdat we met de nieuwste update voornamelijk de focus trachten te leggen op de stabiliteit van de applicatie. Wanneer we de stabiliteit kunnen garanderen zullen de verdwenen functies er stap voor stap terug aan toegevoegd worden. Wanneer dit zal zijn kan ik dus helaas nog niet meegeven. Met vriendelijke groeten,JolienP

4
D
11 maanden geleden
M
marie557Starter
gevraagd in Kaarten & betalingen

bedrag invullen op kaartlezer

Dag @marie557  Wanneer je het bedrag dient in te geven op de kaartlezre dan dien je steeds het bedrag in te geven + 2 decimalen. In dit geval dien je dus 5000 in te geven. De laatste 2 getallen worden automatisch aangenomen als komma getallen. Met vriendelijke groeten,Jolien P 

1
JolienP
3 jaar geleden
F
Fa aitStarter
gevraagd in Divers

alimentatie

Dag @Fa ait  Wanneer je voor een bepaalde begunstigde alle verrichtingen wenst raad te plegen dan kan je dit best doen door in te loggen op easy banking web en volgende stappen te volgen: Inloggen op onze website Dagelijks bankieren Verrichtingen zoeken Vul de gewenste zoek criteria inJe kan teruggaan tot 6 jaar in de tijd  via deze functie. µLet wel op!: Dit zijn excel bestanden en hebben dus geen rechtsgeldige bewijskrachten.Indien dit noodzakelijk is dan dien je de rekeninguittreksels te downloaden.  Met vriendelijke groeten,Jolien Pede

1
JolienP
3 jaar geleden
P
PruitelStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

USD rekening

Dag @Pruitel, Dit is zerker mogelijk.Hiervoor neem je best even telefonisch contact op met het nummer 02 762 60 00. Met vriendelijke groeten,Jolien Pede

1
JolienP
3 jaar geleden
W
WillyDSNet gestart
gevraagd in Divers

Mastercard Platinum / Privileged Experiences

Dag @WillyDS, Om je aantal pin pogingen te resetten kan je best beveiligd telefonisch contact opnemen.Dit kan je doen als volgt:Via de app:> Aanmelden in de app via paswoord of vingerafdruk;> Kiezen voor ‘Bel ons’ in het contactmenu;> Een onderwerp selecteren;> Je krijgt een collega met de juiste expertise aan de lijn.              Het aanmaken van deze easy banking phone code doe je als volgt:-Je meldt je aan in easy banking web-Gaat naar instellingen-Klik op easy banking phone-Daar zal je de mogelijkheid hebben om een code van 5 cijfers in te geven-Bevestig met de kaartlezer Met vriendelijke groeten,JolienP 

1
JolienP
3 jaar geleden
A
Ali AliStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Visa kaart actieveren

Dag @Ali Ali, Indien je geen activatiecode per sms hebt ontvangen dan raad ik je aan om even telefonisch contact op te nemen met het nummer 02 762 60 00. Met vriendelijke groeten,JolienP

1
JolienP
3 jaar geleden
F
FrancisTobeOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Kaartlezer geblokkeerd met code 0646

Dag @FrancisTobe, Je kan best een nieuwe kaartlezer bestellen, dit kan je doen via de easy banking app of via onze websiteOok kan je telefonisch contact opnemen met jouw kantoor of met het nummer 02 762 60 00. Met vriendelijke groeten,JolienP

3
NickL
3 jaar geleden
C
Cromme123Starter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Overschrijven naar het buitenland

Dag @Cromme123 , Een overschrijving naar een rekening buiten de SEPA-zone heeft steeds een verwerkingstermijn van 3/5 bankwerkdagen.  Ik zal dit alvast doorgeven als feedback. Met vriendelijke groeten,Jolien Pede  

1
JolienP
3 jaar geleden
L
Lutgard De ClerckStarter
gevraagd in Divers

piishing whatsapp

Dag @Lutgard De Clerck, Wat jammer om te horen dat je slachtoffer bent geworden van fraude.Wanneer er fraude is dan raden we je altijd aan om je kaart zo snel mogelijk te blokkeren.Indien je meer wenst te weten omtrent jouw fraude dossier dan raad ik je aan om contact op te nemen met jouw kantoor of door te bellen naar het nummer 02 762 60 00. Met vriendelijke groeten,Jolien Pede

1
JolienP
3 jaar geleden
K
Katty_044
gevraagd in Easy Banking

doorlopende opdracht/domiciliering verdwenen in app

Dag @Katty_044, Het klopt dat deze functies verdwenen zijn uit onze nieuwe easy banking app.Bij de nieuwe update wouden we ons vooral focussen op stabiliteit van de applicatie hierdoor werden enkele functies tijdelijk verwijderd uit de app. We bekijken om deze functies er later terug aan toe te voegen. Met vriendelijke groeten,JolienP

23
S
2 jaar geleden
T
tomdStarter
gevraagd in Easy Banking

BNP app en iphone 12 IOS 14.3

Dag @tomd, Als ik het goed begrijp dan loopt het mis wanneer je de code per sms ontvangt en deze ingeeft in de applicatie ? Heb je reeds jouw tijdzone nagekeken van je toestel ? Staat dit op automatisch ?Dit kan je nakijken door naar de instellingen van je toestel te gaan → algemeen → tijd en datum Met vriendelijke groeten,Jolien Pede

2
T
3 jaar geleden
Y
Yves VerreetStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

blokkering bankkaart

Dag @Yves Verreet, Wanneer je kaart geblokkeerd is door het ingeven van de foute pin code of door een foute e-handtekening te plaatsen, dan kan je dit laten deblokkeren door te bellen naar het nummer 02 762 60 00.Een nieuwe kaart bestellen is hiervoor niet nodig. Met vriendelijke groeten,JolienP

1
JolienP
3 jaar geleden
W
Wim73Starter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Fraude op AliExpress (betaals met Visa)

Dag @Wim73  Jammer om te horen dat je betrokken bent bij fraude. Indien er zich fraude voordoet met de kredietkaart kan je best contact opnemen met Bank Card Company (Worldline), dit kan op het nummer 02 205 85 85. Bij hen kan je de verrichting betwisten. Ook laat je best een pv opmaken bij de politie. Met vriendelijke groeten,JolienP

1
JolienP
3 jaar geleden
G
Gianni vansteeneStarter
gevraagd in Easy Banking

telefoon center niet kunnen berijken

Dag @Gianni vansteene, Als je ons niet telefonisch kan bereiken dan zou ik het eerst even navragen bij Telenet of alles correct is met jouw verbinding.Want we zijn zeker beschikbaar telefonisch op het nummer 02 762 60 00. Met vriendelijke groeten,JolienP

3
A
3 jaar geleden
K
KjellvdpStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Geschil

Dag @Kjellvdp  Om dit in orde te maken raad ik je aan om contact op te nemen met het nummer 02 762 60 00. Met vriendelijke groeten,JolienP

3
JolienP
3 jaar geleden
B
BernadetteStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

bankkaart

Dag @Bernadette, Je kaart kan je deblokkeren door te bellen naar het nummer 02 762 60 00 of contact op te nemen met jouw kantoor. Met vriendelijke groeten,JolienP

1
JolienP
3 jaar geleden
M
MTJStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Kan niet betalen met Visa kaart op H&M online. Help?

Dag @MTJ , Helaas zijn wij op zondag niet beschikbaar, waardoor we jouw bericht nu pas zien.Wij hebben via deze site ook geen toegang tot jouw rekeningen. Is de betaling reeds gelukt ? Zoniet,dan kan je best telefonisch contact opnemen met het nummer 02 762 60 00. Met vriendelijke groeten,JolienP

1
JolienP
3 jaar geleden
C
cynthia.MStarter
gevraagd in Easy Banking

easy banking app blokkeren

Dag @cynthia.M, Jammer om te horen dat je slachtoffer geworden bent van fraude.Heb je in tussentijd de kaarten geblokkeerd en contact opgenomen met een adviseur ? Zoniet, dan raad ik je aan om ons zo snel mogelijk te bellen via het nummer 02 762 60 00.Zo kunnen we alles overlopen. Met vriendelijke groeten,^JP

1
JolienP
3 jaar geleden
S
SWalterStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Mastercard - stortingen

Dag @SWalter Je kan al je uitgaven bekijken via de site van Optiline .Groetjes,JolienP 

3
JolienP
3 jaar geleden
Lorenzo97B
Lorenzo97BStarter
gevraagd in Divers

over

Dag @Lorenzo97B , Hoe kunnen we je helpen ? Groetjes,JolienP

2
JolienP
3 jaar geleden
G
geert degelaenRekruut - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

digitale dienstverlening

Dag @geert degelaen, De melding ebw6025 wil zeggen dat er een probleem is ter hoogte van jouw profiel.Vermoedelijk zijn het aantal foute E-handtekeningen overschreden.Ik raad je aan om nogmaals onze helpdesk te contacteren op het nummer 02 433 40 92. Groetjes,JolienP

7
YannickB
3 jaar geleden
K
KnuffuAvonturier - Niveau 1
geplaatst in Kaarten & betalingen

bankkaart geblokkeerd

Dag Knuffu, Elke storting of transactie wordt gecontroleerd door onze bank.Wanneer een kaart geblokkeerd wordt dan kan dit verschillende redenen hebben. Als dit gebeurd wegens fraude dan kan u best een nieuwe kaart aanvragen en contact opnemen met jouw kantoor of met het nummer 02 762 60 00. Met vriendelijke groeten,JolienP 

19
Karen
3 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis