Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door annesabbe

12 Reacties

E
emichOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline inloggen website

Hallo @annesabbe  Bedankt voor je antwoord. Dat probleem kan je oplossen door via het aanmeldscherm aan te geven dat je je wachtwoord vergeten bent en vervolgens een nieuw wachtwoord te kiezen dat nog nooit eerder gebruikt werd voor de Optiline-site. Ik neem het alvast ook nogmaals voor je op met Alpha Credit zodat zij kunnen zorgen voor een volwaardige oplossing. Beste Yannick,  Maandag 22/6/2020 : inloggen met nieuw wachtwoord ( aangevraagd zaterdag 20/6, doch toen niet bij mijn persoonlijke gegevens geraakt: geen service ) werkte vandaag perfect !  Das alvast een grote vooruitgang sinds de voorgaande maanden waar niks mogelijk was.  Duimen dat het zo blijft. mvg Anne 

36
Eschauma
Community Manager
3 maanden geleden
E
emichOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline inloggen website

Hallo @annesabbe  Bedankt voor je antwoord. Dat probleem kan je oplossen door via het aanmeldscherm aan te geven dat je je wachtwoord vergeten bent en vervolgens een nieuw wachtwoord te kiezen dat nog nooit eerder gebruikt werd voor de Optiline-site. Ik neem het alvast ook nogmaals voor je op met Alpha Credit zodat zij kunnen zorgen voor een volwaardige oplossing. 20/6/2020 : nieuw paswoord aangevraagd, mail gekregen : voor het eerst sinds maanden, en als kers op de taart : code via sms , ingelogd met nieuw ww,  werkt , maar daar stop het ook , bij details en geld overboeken, na lang opladen site : Service onbeschikbaar . We gaan erop vooruit ….  mvg  Anne   

36
Eschauma
Community Manager
3 maanden geleden
E
emichOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline inloggen website

Het helpt allemaal niet Anne. Ook ik heb reeds alles geprobeerd. Terzijde : de app van BNP Paribas is ook een ramp. 9/10 keer lukt het niet om je aan te melden. Echt beschamend voor dergelijke bank. En ik kan vergelijken, want heb ook rekening bij ING en daar nooit problemen. Was het niet dat ik pensioenspaar producten had lopen bij Paribas, ik veranderde direct van bank.  Serge, de app gebruik ik niet, geen ervaring mee dus. En ben ook niet van plan deze te gebruiken. Mijn Optiline kaart ( Master Card)  gebruik ik weinig, al gedacht om terug naar Visa kaart over te stappen. En van bank veranderen ? Ik ben tevreden( behalve van hun Optiline product ) van mijn plaatselijk kantoor en de medewerkers  , doch dit kantoor wordt opgedoekt en verhuist naar een naburige gemeente. Op zich geen groot probleem, via mail en telefoon zijn ze  bereikbaar en de meeste verrichtingen kan ik online doen. Van bank veranderen betekent ook alles overzetten : verzekeringen, pensioensparen enz… en da

36
Eschauma
Community Manager
3 maanden geleden
E
emichOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline inloggen website

Het helpt allemaal niet Anne. Ook ik heb reeds alles geprobeerd. Terzijde : de app van BNP Paribas is ook een ramp. 9/10 keer lukt het niet om je aan te melden. Echt beschamend voor dergelijke bank. En ik kan vergelijken, want heb ook rekening bij ING en daar nooit problemen. Was het niet dat ik pensioenspaar producten had lopen bij Paribas, ik veranderde direct van bank.  Serge, de app gebruik ik niet, geen ervaring mee dus. En ben ook niet van plan deze te gebruiken. Mijn Optiline kaart ( Master Card)  gebruik ik weinig, al gedacht om terug naar Visa kaart over te stappen. En van bank veranderen ? Ik ben tevreden( behalve van hun Optiline product ) van mijn plaatselijk kantoor en de medewerkers  , doch dit kantoor wordt opgedoekt en verhuist naar een naburige gemeente. Op zich geen groot probleem, via mail en telefoon zijn ze  bereikbaar en de meeste verrichtingen kan ik online doen. Van bank veranderen betekent ook alles overzetten : verzekeringen, pensioensparen enz… en daar he

36
Eschauma
Community Manager
3 maanden geleden
E
emichOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline inloggen website

Hallo @annesabbe  Bedankt voor je antwoord. Dat probleem kan je oplossen door via het aanmeldscherm aan te geven dat je je wachtwoord vergeten bent en vervolgens een nieuw wachtwoord te kiezen dat nog nooit eerder gebruikt werd voor de Optiline-site. Ik neem het alvast ook nogmaals voor je op met Alpha Credit zodat zij kunnen zorgen voor een volwaardige oplossing. Beste Yannick,  Zonet weer eens( voor de hoeveelste keer ? ) geprobeerd, mails krijg ik nooit  om een nieuw paswoord aan te maken.  Een klacht werd reeds ingediend in januari 2020 bij bnp en ik kreeg een mail van Optiline dat zij het zouden opvolgen …  Ik contacteer vandaag nogmaals deze personen via mail. Rekeninguittreksels ontvang ik terug met de post. Das als iets.  Maar inloggen is wat anders . Waar is het nut van online gebruik te maken van deze diensten als het niet werkt. Vorig jaar januari - augustus was er geen enkel probleem. Heb meermaals ingelogd en verrichtingen uitgevoerd  zonder problemen. De s

36
Eschauma
Community Manager
3 maanden geleden
E
emichOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline inloggen website

Hey @serge.vanpaemel , Het klinkt alsof er een probleem is met jouw account. Ik raad je aan Optiline hiervoor te contacteren zodat zij dit kunnen rechtzetten en je vlot weer kan aanmelden! Groetjes, Lieze Beste Lieze, het probleem sleept zich al maanden voort …. niet wij hebben een probleem met ons account , wel Optiline die er niks aan verhelpt . Heb hiervoor een klacht bij jullie ingediend, en zal die eens opnieuw opzoeken , en jullie dienst opnieuw contacteren. Inloggen lukt nog , na inbreng van het paswoord is het nog steeds hetzelfde : site onbereikbaar. mvg  anne   

36
Eschauma
Community Manager
3 maanden geleden
E
emichOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline inloggen website

Beste, dit loopt echt de spuigaten uit! U kan er uiteraard niks aan doen. Voor mijn optiline saldo te bekijken voer ik mijn juiste gebruikersnaam en wachtwoord in en toch krijg ik achteraf de rode vermelding "onjuiste gebruikersnaam en/of wachtwoord". Onmogelijk om zich aan te melden!! Het was vroeger ook al zo. Heel uitzonderlijk lukte het wel. Misschien kan Alpha Credit mij een lagere rentevoet schenken😉🙄.... Groet, Serge Beste, dit is reeds maanden zo, en nog steeds niet opgelost. Na inloggen, is de site niet eens bereikbaar.  mvg Anne  

36
Eschauma
Community Manager
3 maanden geleden
K
Kellyhollanders0805Rekruut - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

optiline

beste, vandaag gebeld naar Alpha Credit ( na 16 minuten binnen geraakt ), “adviseur “ gesproken… ze  geven het aan  aan hen ICT dienst door, dat er technische problemen zijn om in te loggen op mijn dossier. Veel wijzer wordt men er niet van. En de vraag gekregen, of ik mijn uittreksels via de post wil …. tja … hiermee raken we nog steeds niet op de site. Krijg de indruk dat er bitter weinig zal veranderen. 

23
V
6 maanden geleden
K
Kellyhollanders0805Rekruut - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

optiline

Beste,  Nogmaals mail verstuurd, de zoveelste. Er wordt niet eens gereageerd. Vrijdag onderneem ik een poging tot bellen naar Alpha Credit.  Inmiddels mail verstuurd naar klachtenmanagement@bnpparibasfortis.com. Jullie “ verkopen” ons het product van Alpha Credit ….   Of misschien moet ik overwegen van naar  een andere bank met betere service van hun producten over te stappen?   

23
V
6 maanden geleden
K
Kellyhollanders0805Rekruut - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

optiline

Ik heb hetzelfde probleem. Is er reeds een oplossing voor , Beste Farke,   Site nog steeds niet bereikbaar, en geen reactie op reeds 2 verstuurde mails naar rondo. top service ! Ik verstuur vandaag nog eens mail, desnoods elke dag …. ( groetjes Anne )

23
V
6 maanden geleden
K
Kellyhollanders0805Rekruut - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

optiline

mail verstuurd naar rondo@…. op 25/12/2019, geen reactie gehad, zonet opnieuw mail verstuurd. Top service !!!!  

23
V
6 maanden geleden
K
Kellyhollanders0805Rekruut - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

optiline

is reeds dagen zo, dat men niet kan inloggen, en idd paswoord resetten lukt ook al niet , net geprobeerd, er komen geen mails binnen  

23
V
6 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis