Terug naar de startpagina Startpagina

Topics gestart door MarineF

5 Onderwerpen

M
MarineFBNP Paribas Fortis - Community Manager
gepubliceerd in Divers

Migratie van bpost bank klanten - 19 tot 21 januari

Dit weekend migreren de klanten van bpost bank naar BNP Paribas Fortis. Hierdoor zijn een aantal services uitzonderlijk niet beschikbaar voor klanten van bpost bank. Bij het openen van de BNPPF app/web krijgen sommige klanten een foutmelding dat ze geen contract hebben. Na het weekend zal dit probleem opgelost zijn. Je kan geen verrichtingen via Easy Banking App en Easy Banking Web doen maar de bankkaart werkt perfect en je kan nog steeds betalen of betaald worden via de Payconiq app (kies in de Payconiq app het Payconiq logo, niet dat van BNP Paribas Fortis). 

71560
M
2 maanden geleden
M
MarineFBNP Paribas Fortis - Community Manager

Nieuw in Easy Banking App & Hello bank! app - 16/11/2022UPDATE

Dag Community, Vandaag werd een nieuwe update van onze app gelanceerd. Er zijn veel nieuwe functies toegevoegd. We hopen dat ze je bevallen!Een overzicht van de nieuwe functies: De toegang voor minderjarigen beherenWillen je kinderen zelf hun rekeningen bekijken en betalen in Easy Banking App? Je kan nu hun toegang rechtstreeks via jouw app beheren. Easy Banking App is beschikbaar vanaf 12 jaar.Meld je aan in jouw app.  Kies Instellingen en dan Toegang voor kinderen. Activeer Easy Banking App. Bevestig met je kaartlezer.De bedragen van je rekeningen en kaarten verbergenBen je op een openbare plaats en wil je de bedragen van je rekeningen niet prijsgeven? Je kan de app in alle discretie gebruiken door alle bedragen automatisch te verbergen.Dit doe je zo:Op het aanmeldscherm van Easy Banking AppOpen de app en tik op het oogpictogram.  Meld je aan in de app.  De bedragen zijn verborgen. In de instellingen van Easy Banking AppKies Instellingen en dan Beveiliging. Tik op Bedragen verbergen.

19314
L
Moderator
5 maanden geleden
M
MarineFBNP Paribas Fortis - Community Manager
gepubliceerd in Divers

[Voormalige bpost bank-klanten] Bancontact-Visa Debit-debetkaart: enkele veelgestelde vragenFAQ

Beste klanten, Hieronder vinden jullie de antwoorden op enkele veelgestelde vragen over de nieuwe Bancontact-Visa Debit-debetkaart. Ik ontving een Bancontact-Visa Debit-debetkaart. Is dit een kredietkaart?Een Bancontact-Visa Debit-debetkaart is geen kredietkaart, maar een debetkaart. Uw betalingen worden dus meteen van uw zichtrekening afgehouden. Net zoals bij de Bancontact-Maestro-debetkaart die u voordien gebruikte.We werken samen met Visa voor al onze debetkaarten.  Wat is het verschil tussen een kredietkaart en een debetkaart?De betalingen die u met uw Bancontact-Visa Debit-debetkaart uitvoert, worden onmiddellijk van uw zichtrekening afgehouden. In dat opzicht is er geen verschil met de Bancontact-Maestro-debetkaart die u tot nu toe gebruikte.De Bancontact-Visa Debit-debetkaart werkt op dezelfde manier als uw huidige debetkaart, maar ze wordt uitgebreider aanvaard in winkels en online. Dankzij de CVV-code kunt u makkelijk en veilig online betalen.Een Visa-kredietkaart is een ande

1215421
F
1 jaar geleden
M
MarineFBNP Paribas Fortis - Community Manager

Nieuw: een intuïtieve telefonische assistent voor uw oproepenNews

Dag Community,Heb je een vraag of wil je advies over je bancaire verrichtingen, krediet- of verzekeringstransacties? Het telefonisch onthaal van het Easy Banking Centre evolueert en is uitgerust met een telefonische assistent.Geen meerkeuzemenu’s meer! Je nieuwe telefonische assistent is intuïtiever, luistert naar jou en behandelt je vragen veel nauwkeuriger. Gemakkelijk, snel en veilig !Technologie ten dienste van de mensDe telefonische assistent werkt op basis van artificiële intelligentie en is in staat om de reden van je telefoontje te identificeren en je door te verbinden met de juiste expert of Easy Banking Phone.De assistent leert bij en zal steeds meer aanvragen verwerken terwijl hij aan kwaliteit wint. Elk gesprek zal de telefonische assistent doen evolueren en verbeteren.Door hem te gebruiken help je deze technologie dus mee perfectioneren.Een persoonlijke dienstverlening in perfecte harmonie met onze experts.Hoe werkt het?Bel het Easy Banking Centre op 02 762 20 00 : de tele

2970
M
1 jaar geleden
M
MarineFBNP Paribas Fortis - Community Manager

Nieuw in Easy Banking App & Hello bank! app – 07/09/2022News

Dag Community,Een nieuwe maand betekent een nieuwe update van de Easy Banking App en de Hello bank! app. Deze maand breiden we de budgetanalyse verder uit en integreren we een mobiliteit bijstandsflow van Touring.Verschillende transacties van categorie wijzigen in de budgetanalyseWe maken het gemakkelijker om uitgaande en inkomende transacties te hercategoriseren. Als je de categorie van een transactie wil wijzigen, kan je voortaan kiezen om dit te doen voor één enkele transactie of voor alle transacties van dezelfde begunstigde.Het is mogelijk om maximum 500 gelijkaardige transacties tegelijk te hercategoriseren. Als er meer zijn, dan is het altijd mogelijk om dit te doen door dezelfde stappen meermaals te doorlopen.De mobiliteit bijstandsflow van TouringDe mobiliteit bijstandsflow van Touring, die reeds gelanceerd is op Easy Banking Web, is voortaan ook beschikbaar in je Easy Banking App. Je hebt de mogelijkheid om een simulatie voor bijstand te maken in functie van je transportbehoe

2090
M
1 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis