Beantwoord

kosten beleggersrekeing

  • 7 January 2023
  • 1 reactie
  • 146 Bekeken

Van de nieuwe beleggersrekeing van mijn zoon (waar ik volmacht op heb) werden volgende gebruikskosten in rekening gebracht:

24/12/22: -2.86 €

6/1/22: -11.44

Ook Easy banking Centre kan mij geen duidelijke reden geven.

Ik dacht dat een beleggersrekening gratis werd aangeboden?

icon

Beste antwoord van CaroleL 9 January 2023, 11:55

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2

Hallo Bert,

 

Onze beleggersrekeningen zijn standaard inderdaad gratis. Echter kunnen hier diverse kosten worden aangerekend.

Wij zouden met plezier onderzoek doen naar het incident maar hebben via dit kanaal geen toegang tot uw gegevens. Mogen wij u vragen nogmaals contact op te nemen met het Easy Banking Centre? Zo kunnen we dit samen onderzoeken.

 

U kunt ons eenvoudig beveiligd contacteren door volgende stappen te volgen: 

> Aanmelden in de app via paswoord of vingerafdruk;

> Kiezen voor ‘Communicatie’ rechtsonder;

> 'Easy Banking Centre'

> Een onderwerp selecteren; in dit geval 'rekeningen en kaarten'

> U krijgt een collega met de juiste expertise aan de lijn.

Of:

> Bellen naar 02/ 762 60 00

> Uw klantnummer ingeven en uw Easy Banking Phone Code

Indien u niet over de Easy Banking Phone Code of Easy Banking App beschikt, kunt u ons ook gewoon contacteren op het nummer 02/ 762 60 00.

 

Intussen excusseren wij ons voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,

CaroleL

Reageer