fishing

Dag @Rolandus,

Bedankt voor jouw bericht.

In verband met jouw dossier is het aangeraden hiervoor contact op te nemen met jouw adviseur, hij/zij kan dit nakijken.

Omtrent potentiële toekomstige fraude, hiervoor is de tip van @DirkRen heel erg handig voor mails.

In principe is het sowieso erg afgeraden om op een link vanuit een mail (of bericht of advertentie) door te gaan, en al zeker als er gevraagd wordt om uw kaartgegevens in te geven. Beste is om steeds de website zelf op te zoeken en je via daar aan te melden. Zo ben je zeker dat je op de correcte site bent.

In verband met verzekeringen tegen fraude:

Bij kaartverrichtingen is de kaarthouder aansprakelijk tot maximum 50 euro, behalve wanneer de houder met grove nalatigheid of frauduleus heeft gehandeld.

Aan bepaalde kredietkaarten is er ook een specifieke fraudeverzekering gekoppeld.

In verband met overschrijving is DirkRen correct, hier bestaat er geen verzekering voor, aangezien deze enkel kunnen worden uitgevoerd indien uw kaartgegevens en geheime pincode of elektronische handtekening dient meegegeven te zijn, en dit in principe enkel de kaarthouder is die deze gegevens kent.

Er is wel een beperking op de limieten geplaatst voor veiligheid tegen fraude. 

De overschrijvingslimieten zijn 25.000,00 euro/dag/persoon via beide de Easy Banking Web en App, deze kunnen verhoogd worden maar voor veiligheid tegen fraude zit hier een verwerkingstijd op van 2 dagen.

Groetjes,

Tim DL

PS: Jouw mening telt! We nodigen je graag uit om jouw ervaring op de Community met ons te delen via een korte (en anonieme) tevredenheidsenquête. Met jouw feedback kunnen wij ervoor zorgen dat de Community nog beter wordt! https://forms.office.com/e/ZgQ6Wcx4Kv