Skip to main content

- - Overzicht handleidingen
Actualiteit
Groepen
Suggesties
Easy Banking Web
Hello bank! website

De Community stopt na de zomer: ontdek waar je dan een antwoord krijgt op je vragen

2 maanden geleden

Community
Welkom
Divers

Divers

Alles wat elders niet aan bod komt.

637 Onderwerpen
1,954 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Veiligheid

Contactloos betalen. Wat is het en is het veilig?

3
2

VEILIGHEID

Let op voor Vishing!

1
1

637 Onderwerpen

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

EschaumaBNP Paribas Fortis - Community Manager

gepubliceerd in Divers

[Nieuwe bpost bank klanten] Aanmelden in Easy Banking App en Easy Banking WebNews

Hallo Community,Vandaag verwelkomen we heel wat nieuwe bpost bank klanten bij BNP Paribas Fortis.Als nieuwe klant krijgen jullie toegang tot onze digitale kanalen Easy Banking App en Easy Banking Web.In afwachting van de ontvangst van jullie nieuwe BNP Paribas Fortis debetkaart kunnen jullie alvast aanmelden met jullie huidige bpost debetkaart. Hoe je dit doet, lees je hieronder: Aanmelden via Easy Banking AppOpen Easy Banking App. Tik op Aanmelden. Scan je debetkaart of vul je kaartnummer en klantnummer (op de achterkant van uw kaart) in, en tik op Volgende. Ben je Voormalige klant van bpost bank? Klik onderaan het scherm op Uw klantnummer vinden. Steek je debetkaart in de kaartlezer en volg de instructies op het scherm. Voer je gsm-nummer in en voer dan de activatiecode in die je per sms ontving. Kies je Easy Banking-code en bevestigVind je je klantnummer niet terug via Easy Banking App? Volg dan onderstaande stappen om het te raaplegen via Easy Banking Web.Nadien kan je het klantnum

1 maand geleden

MarineFBNP Paribas Fortis - Community Manager

gepubliceerd in Divers

Migratie van bpost bank klanten - 19 tot 21 januari

Dit weekend migreren de klanten van bpost bank naar BNP Paribas Fortis. Hierdoor zijn een aantal services uitzonderlijk niet beschikbaar voor klanten van bpost bank. Bij het openen van de BNPPF app/web krijgen sommige klanten een foutmelding dat ze geen contract hebben. Na het weekend zal dit probleem opgelost zijn. Je kan geen verrichtingen via Easy Banking App en Easy Banking Web doen maar de bankkaart werkt perfect en je kan nog steeds betalen of betaald worden via de Payconiq app (kies in de Payconiq app het Payconiq logo, niet dat van BNP Paribas Fortis).

9 maanden geleden

MarineFBNP Paribas Fortis - Community Manager

gepubliceerd in Divers

[Voormalige bpost bank-klanten] Bancontact-Visa Debit-debetkaart: enkele veelgestelde vragenFAQ

Beste klanten, Hieronder vinden jullie de antwoorden op enkele veelgestelde vragen over de nieuwe Bancontact-Visa Debit-debetkaart. Ik ontving een Bancontact-Visa Debit-debetkaart. Is dit een kredietkaart?Een Bancontact-Visa Debit-debetkaart is geen kredietkaart, maar een debetkaart. Uw betalingen worden dus meteen van uw zichtrekening afgehouden. Net zoals bij de Bancontact-Maestro-debetkaart die u voordien gebruikte.We werken samen met Visa voor al onze debetkaarten. Wat is het verschil tussen een kredietkaart en een debetkaart?De betalingen die u met uw Bancontact-Visa Debit-debetkaart uitvoert, worden onmiddellijk van uw zichtrekening afgehouden. In dat opzicht is er geen verschil met de Bancontact-Maestro-debetkaart die u tot nu toe gebruikte.De Bancontact-Visa Debit-debetkaart werkt op dezelfde manier als uw huidige debetkaart, maar ze wordt uitgebreider aanvaard in winkels en online. Dankzij de CVV-code kunt u makkelijk en veilig online betalen.Een Visa-kredietkaart is een ande

YannickBSuperheld

gepubliceerd in Divers

Uw Easy Banking App evolueertNIEUW

Een nieuwe update van Easy Banking App is beschikbaar met verbeterde prestaties: uw app is nu sneller en stabieler. En dat is nog maar het begin!Easy Banking App zal zich blijven ontwikkelen om nog meer aan uw verwachtingen te voldoen. Terwijl we enkele functionaliteiten herbekijken, zal u ook heel wat nieuwe mogelijkheden ontdekken.Ter informatie: uw smartphone of tablet moet over ten minste Android 5.0 of iOS 12 beschikken. Ontdek de nieuwe functiesU kan uw debet- en kredietkaarten blokkeren en nadien weer ontgrendelen. Hetzelfde geldt voor de contactloze functie van uw kaarten: u kan ze blokkeren en ontgrendelen wanneer u wil. Engels? Nederlands? Frans? Duits? Kies nu zelf de taal van uw app! 3D-Touch: houdt Easy Banking App met uw vinger ingedrukt. Een menu zal verschijnen dat u rechtstreeks toegang tot verschillende functionaliteiten geeft. Een app in bewegingBancontact nodig? Deze functie bevindt zich nu rechtstreeks in de app. Log in, ga naar de ‘Betalen’-sectie en u bent er! [u

urvy9999Rekruut - Niveau 1

geplaatst in Divers

OPTILINE maandelijkse staten

na inloggen kom ik onmiddelijk in het scherm waarop men zijn situatie kan zien, in plaats van op de homepage.Maar als je dan klikt op d”ZIE DETAILS” kom ik op de nieuwe “persoonlijke webruimte terecht waar niets te vinden is van de maandelijkse staten.Hoe komt dit, en zijn er nog personen met hetzelfde probleem? mvgerwin

3 dagen geleden

Dirk MertensStarter

gevraagd in Divers

Mastercard platinium - pechverhelping

Mijn echtgenote heeft een mastercard platinium op haar naam. Kan ik als echtgenoot en chauffeur van onze wagen ook rekenen op de pechverhelping in het buitenland of geldt dit enkel als mijn vrouw de wagen bestuurt ?

11 dagen geleden

bvandoorselaerStarter

gevraagd in Divers

EID software voor inlezen identiteitskaartgegevens

Ik wil mijn persoonlijke gegevens updaten. Ik zou eID software moeten installeren. Dit werkt bij mij langs geen kanten - ttz die software is al geïnstalleerd maar de site van Fortis (https://services.e-contract.be) herkent dit niet?:(Ben ik de enige met dit probleem?Mijn EID software werkt dus wel voor de sites van de overheid, en ook de EID test software bevestigt dat alles goed geïnstalleerd is (zowel Chrome als Firefox).

16 dagen geleden

villa tropfsteinStarter

gevraagd in Divers

Recent wou ik online bankieren via de fortis app op mijn iphone maar er was een probleem, ik kon niet verder, er werd gevraagd naar mijn locatie!! Ik heb de app onmiddellijk verwijderd. Toen ik de app opnieuw wou installeren kreeg ik opnieuw dezelfde vraag, weer verwijderd. Op de vaste computer krijg ik die vraag niet. Hoe los ik dit op?

1 maand geleden

RominaCStarter

gevraagd in Divers

Beste, de app werkt al een paar dagen niet meer, die schakelde zichzelf constant uit. Deze morgen verwijderde ik de app op opnieuw te installeren, nu krijg ik steeds melding : er is iets misgegaan bij het aanmaken van je profiel, probeer opnieuw. Ik probeerde ondertussen al minstens 30 keer!

1 maand geleden

peter74Starter

gevraagd in Divers

heropname woon krediet

Hallo,wij hebben heropname woonkrediet gedaan om te verbouwen.Nu lees ik dat de facturen een Belgisch btwnr moeten hebben?Mijn vraag is mogen wij in Nederland de materialen aankopen en deze factuur toch inbrengen?We gaan de werken zelf uitvoeren en het materiaal is daar tot de helft goedkoper voor hetzelfde merk?Mvg Peter

1 maand geleden

Agnes VanstraelenOntdekker - Niveau 1

gevraagd in Divers

Hoe kan ik een RIB document aanvragen?

Voor de aanvraag van een subsidie dossiertje hebben we een RIB-attest van de Bank nodig. Hoe kan ik dit RIB-attest aanvragen.Het is dringend. De indien tijd is 6 september

2 maanden geleden

DemulanStarter

gevraagd in Divers

Bestelde bon spaarprogramma Mastercard World Platinum NIET ontvangen.

Beste,Op 07/08/24 bestelde ik een bon twv 25€ door inwisselen van 1250 punten van het Loyalty Community spaarprogramma van Mastercard. Ik kreeg wel de bevestiging van mijn bestelling, nl. Order ID nr , maar een mail met de bon kreeg ik nog altijd niet (ook niet in mijn spamfolder).In de mail van de orderbevestiging staat: "Gelieve PrivilegeConnect te contacteren, zij helpen u graag verder", maar een telefoonnummer of zo wordt niet vermeld. In juni '24 kwam dit ook al niet in orde zonder eerst contact op te nemen via deze weg. Het duurde meer dan een week. En nu alweer 10 dagen...Wat een belabberde "dienstverlening"!Kan dit probleem - nog maar eens - via deze weg opgelost worden?Alvast bedankt.

2 maanden geleden

jnbairoyAvonturier - Niveau 2

gevraagd in Divers

wekelijkse nieuwsbrief

HalloIk kan de wekelijkse nieuwsbrief niet meer openen. Krijg steeds de melding “Safari kan geen verbinding maken met de server”.Heb geprobeerd met FireFox en hier hetzelfde probleem. Ik kan nochtans wel op de bankverichtingen doen. Ik heb de cookie instellingen bekeken in Safari en daar alle cookies verwijderd. Nog steeds lukt het niet om de mij toegestuurde nieuwsbrief (via mail gekregen) te open!

2 maanden geleden

Herman ThonéStarter

gevraagd in Divers

feitelijke vereniging

Beste, wij zouden graag een feitelijke vereniging willen stichten. Kunnen jullie mij papieren en/of informatie doorgeven wat ik ( wij ) hier voor moeten doen ? ( rekening aanmaken vb ? en hoeveel kost dit ? ) groeten Herman

2 maanden geleden

Annie De BorgerDeskundige - Niveau 1

gevraagd in Divers

Zuid Afrikaanse rand bestellen?

Beste, is het mogelijk om Zuid-Arfrikaanse rand te bestellen voor onze reis naar Zuid-Afrika?dank voor uw antwoordAnnie

2 maanden geleden

jepuydtStarter

gevraagd in Divers

verdachte e-mail

Ik ontving een e-mail “U hebt een nieuwe vertrouwelijk document ontvangen” afkomstig van een e-mail Specifiek gebied en dan een verdacht e-mailadres van verzender.Heb niet ingelogd.

2 maanden geleden

lore1785Starter

gevraagd in Divers

over mijn limiet. hoe kom dit?

Beste. Ik heb vorige maand mijn geld reserve overgeboekt naar mijn zicht rekening en deze maand het maximale per maand van de visa afgehaald voor een reis te kunnen betalen. Nu krijg ik mijn afrekening en moet een totaal bedrag van 2500 afbetalen. Omdat ik over mijn limiet zit. Mijn nulstellingsdatum is pas in 2027. Wat zit er over de limiet. Ik dacht dat je toch iedere maand die 2500 kan gebruiken . Dat je afbetaling gewoon loopt lijk anders . Zolang je nulstellingsdatum niet bereikt hebt. Hoe komt dit?

3 maanden geleden

armand hagensStarter

gevraagd in Divers

slechte contacten en service

hoe komt dat toch dat je tel moeilyk binnengeraakt naar de maan vliegen is precies gemakkelyker slechte setvice vroieger was beter niet op verbeterd een half uur aan tel hangen geen bereik pfffnie normaal

3 maanden geleden

Jan 64Starter

gevraagd in Divers

Adreswijziging doorgeven

3 maanden geleden

gmrgwendolineStarter

geplaatst in Divers

hello bank naar bnp

Goeiemiddag, Ik heb een vraagje ! Dus ik ben van Hello bank naar bnp paribas gegaan met de zelfde bankgegevens . Moet ik nu Hello bank opzeggen , en ik mag de kaart van Hello bank gewoon doorknippen ? mvg Gwendoline

3 maanden geleden

Luciano ZunigaStarter

gevraagd in Divers

Dag, ik heb een rapport van een trimestre Iris. Er sta dividenden. Van een rekening van portefeille. De cijfers, is dat de winst. De waarde , zijn dat de waarde van de winst, of van de bruto waarde van de aandelen.

3 maanden geleden

12A24F4952OOntdekker - Niveau 1

gevraagd in Divers

instapkosten betalen op een reeds lopende Iris rekening is toch niet normaal?

Beste, sinds begin dit jaar heb ik een Iris beleggers rekening lopende. Ik wil binnenkort een bedrag bijstorten buiten de maandelijkse stortingen. Moet ik dan NOGMAALS instapkosten betalen op dat bedrag?

3 maanden geleden

DMODDGStarter

gevraagd in Divers

kwartaalafrekening getrouwheidspremie

Waarom is er op 1juli 2024 geen afrekening van de kwartaalperiode getrouwheidspremie gestort op mijn spaarrekening plus?

3 maanden geleden

Kelleke 81.Starter

geplaatst in Divers

jammer dat je op de app maar 1 rekening kan beheren

Heel jammer dat je op de app mobiel banking geen meerdere rekening kunt beheren. Er is maar 1 smart telefoon aanwezig en we hebben geen computer of tablet. In de bank geraken we bijna niet en in mijn buurt zijn bijna alle bankautomaten (buiten aan de muur) verdwenen. Heel vervelend, hopelijk komt de functie terug

3 maanden geleden

gevraagd in Divers

QR code scannen maar zelf een betaaldatum invullen

Tegenwoordig wordt dikwijls op een factuur een qr-code aangeboden om gemakkelijk de betaling te kunnen uitvoeren. Dus geen intikken van rekeningnummers en referenties. Nice.Maar dan gaat meestal het bedrag ook onmiddellijk van de rekening.Bestaat er een mogelijkheid om de qr-code in te scannen, maar toch zelf de betaaldatum in te geven zodat het bedrag pas van de rekening gaat als ik het wil. De andere optie zou zijn om de betaling zelf in te plannen, maar dan moet ik alle details manueel ingeven of opzoeken. Dank bij voorbaat Eddy

3 maanden geleden

1
2
3
4
...
26

Bladzijde 1 / 26

Niet gevonden wat je zocht?

Tevredenheidsenquête

Je mening telt voor ons!

Neem deel aan onze enquête

Een suggestie of idee?

Ontdek onze suggestiepagina. Deel je ideeën en geef feedback op de suggesties van anderen.

Bekijk alle suggesties

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen

Starten met Easy Banking

Bankieren op reis

Bereikbaarheid van onze bank

Beheer je onderneming

Hello bank! handleidingen

Powered by Gainsight

Forumvoorwaarden

Registreer op de community

Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik ga akkoord met de spelregels en de communityvoorwaarden . Uw persoonsgegevens worden verwerkt, overeenkomstig artikel 7 van deze Gebruiksvoorwaarden.

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.

Email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK