Mijn broer zijn gsm werd gestolen in Vietnam, waardoor hij een nieuwe heeft moeten kopen. Nu staat de easy banking app hier vanzelfsprekend niet op, waardoor hij geen online betalingen kan doen (vervoer, hotels, activiteiten, ...).
Hij is niet in het bezit van een kaartlezer, is er een mogelijkheid om alsnog zijn easy banking app op zijn nieuwe gsm te installeren?
Alvast bedankt voor de hulp
Beste antwoord van SabrinaVD
Bekijk origineelHallo
Bedankt voor je bericht.
Om de Easy Banking App te installeren en te gebruiken op een nieuw toestel is wel degelijk de eerste keer de kaart en de kaartlezer nodig. Jammer genoeg is er geen ander mogelijkheid om de Easy Banking App in gebruik te nemen.
Je broer kan best even telefonisch contact opnemen met onze collega’s van Hello bank! zodat zij samen met hem kunnen bekijken wat er mogelijk is.
Hij kan hen bereiken op 0032 2 433 41 21 en dit van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Ik hoop u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groeten,
SabrinaVD
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
