Hallo,
Ik heb een HelloBank account en ik heb er nooit geld opgezet. Omdat ik nooit een kaart gebruik was ik mijn code vergeten. Die pincode werd dan met post naar mij doorgestuurd na aanvraag. Ik heb mezelf proberen inloggen in de app maar blijkbaar was ik inactief geweest. Elke keer dat ik probeer met het inloggen, krijg ik een foutmelding dat dit niet mogelijk is en dat de kaart te lang inactief was. Wat moet ik nu doen?
Beste antwoord van CaroleL
Bekijk origineel
Hallo HelloNemf,
Gezien de situatie, adviseer ik u om even telefonisch contact met ons op te nemen.
Zo kan er een nieuwe bankkaart worden besteld en krijgt u weer toegang tot de rekening.
Aangezien u geen toegang meer heeft tot Easy Banking, kunt u eenvoudig bellen naar 02 433 41 41.
Met vriendelijke groeten,
CaroleL
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
