Hallo Community,
Het was vorige maand iets stiller langs onze kant maar dat maken we deze maand ruimschoots goed met een uitgebreide update voor Easy Banking App en Hello bank! App. Update je app en ontdek welke nieuwigheden wij voor jullie deze maand in petto hebben.
Stel je vraag aan Samy
Vanaf nu is Samy, je digitale assistent in Easy Banking App, beschikbaar om 24/7 een antwoord te bezorgen op al je eenvoudige bankvragen. Heb je een vraag? Samy geeft antwoord! Wacht dus niet langer en word onmiddellijk geholpen.
Je vindt Samy in de app als volgt terug:
- Meld je aan in Easy Banking App.
- Ga onderaan naar Communicatie.
- Klik op Hulp en contact.
- Kies Chatten met Samy.
- Stel je vraag en ontvang meteen een antwoord.
Begrijpt Samy niet meteen je vraag, dan zal je gevraagd worden om je vraag te herformuleren. Als het mogelijk is dan zal Samy je steeds een oplossing voorstellen in de app of via Easy Banking Web. Blijft je vraag toch onbeantwoord, dan krijg je nog steeds de mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen met onze adviseurs van het Easy Banking Centre.
Opgelet, momenteel kan je enkel in gesprek treden met Samy als de taal van je app ingesteld staat in het Nederlands of Frans.
Koop en verkoop fondsen waarin je nu al belegd
Bij deze update van Easy Banking App en Hello bank! App wordt het ook mogelijk om fondsen die je al op je effectenrekening hebt aan te kopen en te verkopen. Voorlopig is dit enkel mogelijk voor fondsen.
Ontdek onze extra diensten
Ontdek nu ook onze extra diensten in Easy Banking App en Hello bank! App. Via de app krijg je de mogelijkheid om diensten van externe leveranciers die u al gebruikt te kiezen en te centraliseren in de app.
De eerste externe leveranciers die werden toegevoegd in de app zijn Paypal, Monizze, Mijnenergie en Mijntelco. Naar de toekomst toezuller er meer diensten worden toegevoegd.
Om de link te kunnen maken in Easy Banking App moet je beschikken over een rekening bij de externe leverancier. Pas van zodra je de rekening gekoppeld hebt aan Easy Banking App zal de informatie zichtbaar zijn.
Ontdek de extra diensten in de app via Mijn diensten en nadien Extra diensten. Kies vervolgens de partner die je wil integreren in de app en voeg deze toe.
Andere nieuwigheden
- Geef je mening over Easy Banking App! Met het oog op het verbeteren van onze app, vragen we jullie bij het afsluiten van de app om een korte, volledig anonieme, tevredenheidsenquête in te vullen. Bedankt voor jullie hulp!
- Vanaf nu informeren we jou over nieuwigheden via Stories in de app.
- Easy Banking App en Hello bank! App ondersteunen niet langer de iOS14-versie. Update je toestel naar iOS15 om de app probleemloos te blijven gebruiken.
