Net zoals iedereen kreeg ik de mededeling dat mijn huidige comfort wordt omgezet naar een Easy Guide Pack. Maar geen nood, indien niet akkoord kan je dit laten aanpassen.
Dus geen probleem, ik stuur een mail dat ik meer dan genoeg heb met het Easy Go Pack : ik hebben geen kredietkaart en ik doe al mijn verrichtingen zelf, elektronisch. Ik ben eigenlijk al jaren niet meer in de bank geweest.
Krijg ik volgend antwoord terug : “Aangezien u een Priority klant bent is het niet mogelijk om voor het Easy Go Pack te kiezen. Dit doordat bij een Easy Go uw eerste aanspreekpunt een postkantoor zou worden en dit niet mogelijk is als Priority klant.”
Ik heb nooit gevraagd om Priority klant te worden, noch maak ik van deze “extra’ voordelen gebruik.
Kan ik weer gewone klant worden aub?
Beste antwoord van Tim DL
Bekijk origineel